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国以安为兴，民以安为乐。近年来，广州立足国家中心城市、综合性门户城市和粤港澳大湾区核心引擎的区位特点和城市特质，高质量统筹发展与安全，不断擦亮平安广州这一张亮眼的“城市名片”。为了充分展示广州凝聚各方力量，持续深化平安广州建设的做法和成效，广州市委政法委统筹从10月至11月开展“平安广州有你有我”主题宣传活动，并在“广州政法”新媒体端特别推出“平安广州有你有我”专栏专题，接续讲述平安广州“好故事”，传播传递平安广州“好声音”。
为方便在穗劳动者反映欠薪问题，实现“码”上维权，近期，广州根治欠薪“码”上办小程序正式上线了！
11月6日上午，中共广州市委政法委组织发起的“平安广州有你有我”主题宣传月活动来到广州天河南步行街。现场举行了广州根治欠薪“码”上办小程序上线宣传月启动仪式，宣布在全市范围内开展广州根治欠薪“码”上办小程序上线暨“进工地、进楼宇、进集宿区、进工业园、进新业态企业、进就业驿站、进零工市场”宣传月活动。
如何使用“欠薪投诉”功能？记者了解到，有三种使用方式：一是关注“广州人社”微信公众号，依次点击“社保劳监”-“欠薪投诉码上办”。二是打开“穗好办”小程序，进入首页，找到“劳动就业”并点击“欠薪投诉”功能。三是直接扫描二维码进入广州根治欠薪“码”上办小程序。活动现场，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传手册、现场讲解、开展有奖知识问答等多种形式，向广大劳动者详细介绍了广州根治欠薪“码”上办小程序的使用方法和功能。
如何使用这个小程序？据介绍，小程序操作简便，用户只需扫描二维码，按照提示填写相关信息，如投诉人姓名、欠薪金额、单位名称等，即可提交欠薪投诉。劳动监察部门将快速响应，高效处理投诉请求，并通过小程序实时更新处理进度，让劳动者随时随地了解最新动态。广州市人社局劳动监察监督处副处长苏向阳告诉记者，“码”上办平台优势主要有3点：一是使用更简便，相比其他的投诉渠道，在这个平台上反映欠薪问题，只需要简单填写个人信息、投诉对象和具体问题就可以完成投诉，3分钟内即可完成全部内容；二是响应更快速，因为该平台我市人社部门自行建设，直接对接到街镇一级劳动监察机构，劳监人员可以第一时间收到欠薪线索，无需中间转办环节，原则上一个工作日内即可实现响应；三是治欠效果更明显，自今年6月启用以来，“码”上办平台累计接收处理1.7万余条欠薪投诉举报线索，通过这套平台的推广，更多的欠薪问题能第一时间被发现、被处置、被解决，化解在萌芽，稳控在属地，防患于未然。记者了解到，为进一步提高小程序的知晓度和使用率，广州市人社部门在工业园区、商超写字楼、建筑工地、人流量密集街道、工人安全帽等醒目位置张贴“葵花码”。劳动者扫码提交的诉求，将直达属地人社部门快速办理，全力为劳动者纾困解难。广州市人力资源社会保障局相关负责人表示，此次活动是为了提高小程序的知晓度和使用率，让更多的劳动者了解、使用、推广“码”上办小程序，通过这一平台维护自己的合法权益。下一步，广州市人社部门将进一步普及劳动保障相关法律法规，持续畅通维权渠道，及时就地化解劳动纠纷，用“薪”为劳动者护航，营造全社会共同关注、支持和参与根治欠薪工作的良好氛围。
