近日，客户吴先生来到邮储银行榕江县支行办理转账业务，办理业务过程中银行工作人员询问了解客户转账用途，吴先生表示自己在做小吃生意，因近期在某团APP加到当地某中学老师温某微信，温某打算跟自己订购90个卷粉及矿泉水，并让自己送货上门，且对方已通过手机银行转了5.62万元给自己，并提供转账截屏给银行工作人员看。吴先生称目前温某有卖礼盒的任务，因其与准备买礼盒的买家闹矛盾，对方不要货了，自己无法完成任务，因此希望吴先生可以帮忙购买4.9万元的礼盒。因吴先生银行卡内钱不足，且卡被限额，所以到银行柜台通过现金转账给温某。听完吴先生的讲述，银行工作人员感觉这其中有什么地方不对劲，于是查询吴先生银行卡交易流水，发现并没有吴先生所说的入账记录。银行工作人员判断这肯定是电信诈骗，于是一边与吴先生“打太极”，一边联系当地反诈中心。经核实，这是一起典型的电信诈骗，反诈中心告知银行工作人员立即阻止客户转账。这时，在一旁的吴先生才终于醒悟，连连感谢银行工作人员帮助其避免了4.9万元资金损失。
当前电诈形势复杂严峻，面对层出不穷的诈骗手段，邮储银行榕江县支行积极按照公安机关、监管部门及上级行的工作要求，高度重视反诈工作，积极履行社会责任与担当。今后，该行将继续加强对员工识别电信网络诈骗能力方面的培训，加大对客户的反诈宣传力度，不断提升公众识诈防诈反诈能力。（杨喜梅）
