一直以来,“真诚”就像必杀技,是经营者们热衷谈论的商业之道。
最著名的例子,当属小米的雷军。他多次在公开场合展示过这一法宝。他说:“没有套路就是最好的套路。很多人都说我真诚,其实呢,真诚让我一路有不少贵人相助。”
对于著名企业的经营者,似乎并不需要做什么,只需真诚即可。但对中小微企业而言,真诚是否也有如此大的力量?
安徽建之桥商贸有限公司董事长张正年,她自称“人群中一个普通到不能再普通的人”,创业20年,因为代理了一款产品,人生从此不同。
但作为代理商,她夹在上游品牌厂商和下游客户中间,总是担心自己会被上游扁平掉。
在这种情况下,很多人的选择是:给自己留条后路。在经营品牌商产品的同时自己建立一个品牌,悄悄地做一点自己的生意,把一些客户带到自己的地盘。
是否还有更好的办法呢?
张正年选择了反其道而行之。
(本文根据安徽建之桥商贸有限公司董事长张正年的口述整理)
01 代理商最担心什么?
面对这种情况,很多人都会想到,要给自己留条后路。在经营上游产品的同时建立自己的品牌,悄悄地做一点自己的生意,顺便把一些客户带到自己的地盘。
但是除此,是否还有更好的解决办法?
通过在润泽园学习,我知道“客户和我们是一样的人”。
换位思考,如果我是品牌企业的话,自己是否愿意“己所不欲,勿施于人”?
我有担忧,实际上,上游公司也有担忧。你怕上游公司不跟你合作,对方怕你小企业挣到钱后没有动力再发展,怕你躺平后影响公司整体发展。你想三心二意给自己留后路,上游最头疼的,恰恰就是你三心二意。
我渴望企业不被扁平,能够持续发展。上游渴望有人和他一起肩并肩携手同行。
对于我们心中的担忧,通过学习,我们知道要经常跟厂家的董事长沟通,比如写信给对方,跟董事长说说自己的经营状况等。我们在一线销售,了解市场状况,是厂家的眼睛。
在润泽园,我和多位股东一起共创。分享时,大家的想法碰撞出了火花。
想一想,我们在人群中,谁也看不到你,普通到不能再普通。但就是这样一个普通人,因为上游品牌,有机会为社会做一点贡献,我们很幸运,也很欣慰。这归功于上游。
就像我们国家的发展。我妈妈这代人,小时候饭都吃不饱;记得我大姨出嫁时,家里什么都没有,我外公实在没办法,就编了两个箩筐给她当嫁妆。到我出嫁时,有了电视机;我孩子结婚时,应有尽有。这天翻地覆的变化,归功于我们祖国的繁荣富强。
祖国作为一个大家庭,不容易。那我们的上游呢?是全国4000家店的大家长,作为总部,不容易。
如果我们难,上游比我们更难,那我们的国家就更难。
一层一层思想的碰撞,爱国、爱厂、爱家的情怀就出来了——我们要忠诚于我们的国家。
有了这样的念头,我和股东们共创出“对上游忠诚”的原则。
有的经销商,一时拿不到那么多资金。我们直接给他帮扶,或者跟他合伙做。
还有的经销商,业务在发展阶段,还不成熟,我们帮他们把关合同、标书等,防止陷入资金陷阱。
有的店面销量越来越差,我们帮助拓展渠道外,还手把手指导他们如何做网络直播等,以此提升销量。比如,有的楼盘要交房,我们派人带着他们去扫楼(跑客户),逐渐,他们的市场敏感度提升了,销量也有了起色,工作的积极性也高了。
万一项目做不好,竹篮打水一场空。我们想办法在多方面提供帮助。
采访 | 茜文
配图 | 鸿博