——————————————
相关链接：
——————————————
验配师丁老师是笔者了解到的第一位给顾客配了高端机却高兴不起来的验配师。怎么回事呢？请接着往下看。
顾客曹先生是一位退休了好几年的国企高管，两个月前报名参加了老年大学的培训班。后来，他发现自己有“耳背”的毛病——常常听不清对方说话，特别是在人多嘈杂的环境下，弄得彼此都很尴尬。于是，曹先生经朋友介绍来找丁老师检查听力，看如何解决，是否需要配助听器。
那天检查和配机都很顺利，曹先生选了两台最贵的高档机，没怎么还价就当场交了定金、取了耳印，约好了下次来取机的时间。曹先生走后，同事们都喜形于色，但丁老师却一反常态，显得忧心忡忡：“这是熟人推荐的顾客，价格打七五折可能还不够。”见大家疑惑不解，他又解释道，“如果曹先生到市场上一问，别人至少打对折，那大家可能连朋友都没得做了。”
在旁人看来，丁老师的担心很像“凡尔赛”。事实上，助听器市场价格混乱且积重难返，优秀验配师对此深感无奈。价格问题就像一枚定时炸弹，在顾客验配之前要刻意回避，验配之后又提心吊胆。
同样的折扣对高端机来说，这笔钱不是小数字。尽管能配高端机的顾客一般对价格不太敏感，但验配师通常会担心顾客很难拒绝优惠的吸引力。
相信不少验配师都遇到过类似的情况，他们内心是否也像丁老师这样纠结，一般又是怎么处理的呢？
据有海外工作经历的朋友说，国外助听器市场没有乱打折现象，同行之间有适可而止的默契。问题在于，价格同盟在国内法律上构成不正当竞争，违反《反垄断法》，而单靠默契维护市场，似乎不太可能。
零售价是打折、优惠的基础，为了增加打折、优惠的吸引力，零售价越高越有“操作空间”。这套商业把戏并不高级，但在不成熟的行业或者落后、欠发达地区却屡试不爽。
拼广告，拼品牌，拼门店形象，拼硬件设备，拼专业服务……该拼的一个都不少，还要加上拼价格，最后筋疲力尽。虽然助听器行业的价格战令人遗憾，但这是客观存在的现象，仅强调专业服务而回避助听器昂贵的零售价是不现实的。
有时候，顾客听说零售价后扭头就走，不听任何解释，连打折的机会都不给你。这是笔者以前提到过的“价格震惊”现象，笔者自己也亲身经历过（想做好事没做成，反倒背了一身误解）。
因此，在大家纷纷抱怨和指责助听器行业低价打折的时候，不妨回头看看高高在上的“全国统一零售价”和它的来龙去脉，其中到底有没有水分被用来玩商业“套路”？这是我们后面要重点讨论的内容。
欢迎关注微信公众号。转发分享仅限非商业目的，请使用全文并注明出处。
注：微信公众平台随机插入的广告，与笔者及公号文章无关，请知悉和谅解。
