廊坊网友张女士
2024年10月13日，我在霸州市胜芳镇一家具店购买鞋柜，选定商品后通过微信支付全额货款650元，该商品商家不配送，需自行取走。后因运费太高，14日，我联系商家办理退货，但得到的答复是零售商品不退不换。
霸州市网信办
经市场监管局协调，商家同意退款，并已于10月16日以微信转账方式退款。
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