11月22日，有网友反映孩子近期在旺仔牛奶中喝出异物，疑似为老鼠 。对此，旺旺集团发声明称已对生产线进行全面审查，没有异常。
11月23日，旺旺集团总经理蔡旺庭再发文称：“旺旺的愿景就是食品是良心事业，我们一直追求产品由里到外的绝对完美，我们的使命是让消费者吃的安心、吃的放心，对民族食品有信心，努力成为中国食品工业正能量的传播者！”
此前，网友留言称“是有人在搞事情呢”，蔡旺庭回复道：“很明显在搞事，难道大家都看不出来？”
11月22日，视频发布者称孩子喝罐装旺仔牛奶感觉有怪味，便用菜刀切开易拉罐，切开后发现里面有疑似老鼠的物体。
对此，旺仔官方账号在该网友评论区下方回复：感谢反馈，请您私信留下联系方式，我们收到信息后会尽快与您联系。
同日晚，旺旺集团首席营运官“Matt旺家”回应此事称，“安心，放心，不用担心。封闭管道没有汤姆更没有杰瑞。”
11月23日，旺旺集团发布声明表示，公司第一时间赴现场，积极与消费者进行沟通了解情况。同时，对生产线进行全面审查，没有异常。由于旺仔牛奶铁罐产品为自动化全封闭生产流程，从生产到灌装共经过3道滤网过滤，物料空罐使用前通过异物检测剔除系统，进行严格控制，产品质量安全可靠。
旺旺集团表示，本着对消费者负责任的态度，公司已对留样产品封存备查，正与有关监管部门进行沟通，尽快查清事实原委。
等待调查结果
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