我县举行冬季旅游服务环境质量提升培训会

政务 2024-11-20 19:35 黑龙江

11月20日，我县冬季旅游服务环境质量提升培训会在县文体广电和旅游局举行。

培训会由县文体广电和旅游局主办，县旅游发展中心、市场监管局、人社局、交通运输管理局及餐饮业、住宿业、出租车等行业相关负责人参加培训会。培训内容重点围绕冬季旅游服务的特点和需求，涵盖了旅游服务礼仪、景区安全管理等多个关键领域。

培训会上，邀请伊春市技师学院旅游专业教研室主任陈旭，围绕旅游服务礼仪、景区安全管理等方面，为参会人员进行授课。授课讲师结合实际案例，生动形象地讲解了如何在冬季为游客提供优质、高效的服务。在服务礼仪方面，强调了微笑服务、文明用语的重要性，以及如何通过良好的形象和举止给游客留下深刻印象，提高游客满意度。在景区安全管理方面，详细介绍了冬季旅游可能面临的安全风险，如冰雪路面、低温天气等，并提供了相应的防范措施和应急处理方法。

大家纷纷表示，这次培训会内容丰富、实用性强，对提升冬季旅游服务质量具有重要指导意义，要把所学知识运用到实际工作中，为游客创造更加安全、舒适、愉快的旅游环境。

来源：县融媒体中心

一审：刘楠

二审：葛丽

三审：于建华

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