为有效破解群众就医“多头跑”“来回跑”问题,克州医疗保障局以医保移动支付便利化应用为突破口,持续推进医保移动支付扩面提质增效,全面提升群众就医服务体验。
医保移动支付是由“互联网+医保”衍生的新型支付方式,参保群众仅需一部手机,就可以实现医保统筹基金报销、个人账户、个人自付费用线上实时结算,医保账单一目了然。相当于直接把缴费窗口“搬进”了参保人的手机里,避免了参保群众在医院辛苦排队交费的流程,使得患者的就医过程更方便、更省时,极大地提升了医保结算服务效率,改善了患者的就医体验。
为全面提升医保移动支付覆盖面和结算率,克州医保局结合各定点医药机构院内小程序为微信渠道的实际情况,积极推动各定点医疗机构开发部署微信渠道移动支付功能。截至11月,全州6家二级及以上定点医药机构开通微信端移动支付,移动支付结算2万多笔。医保移动支付应用扩面,带动线上挂号、线上就诊、诊间结算、取报告等便民服务不断提质增效。
医保移动支付作为一种将“互联网+医保”结合的服务模式,为参保人员提供了诸多便利。主要具备以下优势:一是便捷性。参保人员可以直接通过智能手机完成医保费用的支付和个人自费部分的支付。二是减少等待时间。避免了患者在医院收费窗口或自助机前长时间排队的情况,患者可以在线完成缴费和医保报销流程,从而快速进入下一个诊疗环节。三是优化就医体验。通过移动支付,患者可以无缝转入检查或取药环节,提高了整体就医效率,减少了医院的人流拥堵情况,使得医疗服务更为顺畅。四是节约成本。对于医院而言,减少了对收费窗口和自助机的需求,降低了运营成本。对于患者而言,节省了往返医保科的时间和精力,提升了满意度。医保移动支付不仅提升了患者的就医体验,也为医疗机构带来了效益,同时促进了医疗体系的现代化和信息化发展。我局将继续推动医保信息化建设,进一步我州提升医保信息化水平,为群众提供高效便捷的医保服务。
下一步,克州医保局将持续推进医保移动支付工作,努力实现“让信息多跑路,患者少跑腿”目标,让数字医保开启医保惠民便民新篇章。