近日,一场因生活琐事引发的邻里纠纷在辖区内上演,而关键时刻,民辅警的及时介入与倾心调解,成功化解了矛盾,让邻里关系重归和谐。
长岭县公安局太平川派出所民辅警在开展“两个融合”走访过程中,接到某小区住户赵先生报警求助,称其楼上住户周女士的孩子放假在家玩耍,产生大量噪音,让其不堪其扰,无法正常生活,并在多次沟通无果后,两家矛盾逐渐升级,发生多次激烈争执。
邻里纠纷虽小,但如果不及时处理,很可能会引发更大的冲突。接到报警后,走访民辅警立即与两家住户分别进行了“面对面”沟通,耐心地听取了双方的诉求,深入了解事情的来龙去脉。
调解过程中,民辅警动之以情,晓之以理。他们耐心的向住在楼上的周女士解释噪音对楼下居民生活的影响,引导其换位思考,同时也提醒住在楼下的赵先生要理性沟通,避免情绪化。经过民辅警近两个小时的不懈努力,双方的态度逐渐缓和。
最终,在民辅警的见证下,赵先生和周女士达成了和解。周女士承诺会购买地毯等防噪音物品,注意减少噪音;赵先生也表示会以更加友好的方式沟通,增加更多邻里间的理解。一场剑拔弩张的邻里纠纷,在民辅警的调解下得以圆满解决。
此次民辅警成功调解邻里纠纷,不仅展现了他们的专业素养和责任心,更体现了他们为维护社会和谐稳定所付出的努力。相信在他们的守护下,邻里之间将更加和睦,社区也将更加美好。