社区团购 “假货” 横行?

汽车   2024-10-08 12:18   广东  



近日,一位实体店主向记者求助,自己在美团优选上买到了假酒,在卖出去之后被消费者要求赔偿,市监局也要罚款,店铺被迫转让,家里老人因这事都病倒了。



据了解,这位河南的商户于2021年在美团优选上订购了一批“茅台天朝上品”,在今年7月卖出去之后,消费者说这是假酒要求赔偿,同时,市场监管局的工作人员过来检查后,告知他们说这批酒有问题,经过贵州茅台有限公司鉴定后,表示这批酒不是他们酒厂的,属于假酒。


这个结果让夫妻两人感到惊讶!这批酒明明就是他们从美团优选订购的,怎么会是假酒呢?并且,还拿出手机出示了当时的购买记录。



商户表示非常信任美团优选这个平台,所以觉得这个平台不可能出现卖假酒这一说,平时在上面也是经常买东西,旁边邻居也跟着他们在买。


据老板说,这种酒在美团优选上的单瓶价格为40多元,他们自己就买了几千块的货。但是后来再次点开这批货的商店时,显示已经卖空了,目前正在补货中。



在知道是假酒后,商户就联系了美团优选平台。客服责怪起了他们是美团优选端的自提点,还把商品二次销售,属于违规行为。还说跟他们平台没关系,这是别的烟酒店放到平台上卖的,不是平台售卖的,他们只是个撮合交易的一个平台。


商家则表示,在你们平台买酒,钱是打到你们平台的,也是你们接单和配送的,出了事就说跟平台没关系了,监管局那边我怎么去解释?


而平台客服就一直在强调跟平台没关系,他们没有责任。平台只是三方服务平台,销售和发货都是商家在发货的,什么甄别、把控的样样都没有。美团优选表示他们不是实际经营方,只是提供信息的平台。



商家说他们已经经营了20多年了,从来没出现过假酒的情况,为了这事家里的老人都病倒了,店里也被迫贴出了转让的告示。


而市场监管部门也说,这个酒已经好多人来反映过了,经过调查才知道这个是假酒,他们认定商家有售假行为,如果商家要确定是平台的责任,只能是自己提供证据,市监局只能在本区域内调查,没有跨区调查的这个能力,而现在还没调查清楚,没有结案之前,也说不好这件事。


归根到底就是,实体店主在美团优选上进货,然后售卖,结果进到假货被前来买酒的消费者买到,最后被举报了要进行罚款,平台则认为不是自己的责任。


看到这,有很多网友们不再支持店主,几十块钱的酒自己心里真的没点数吗?



在评论区里,很多人表示,曾经买的白酒酒盒上的验证码根本查询不到,连包装的生产日期和酒瓶上的也对不起来,在其他平台也是很容易就买到假货。


还有网友则表示,即使店主有问题,回归事件本身,美团优选也该有责任,再怎么样都不能卖假货,即使不是店主被骗,其他消费者也会被骗,作为一个平台也应该把好关。


这个事情真的就像平台客服说的那样,他们没一点责任?你有在美团优选买到过假货吗?



图文来源网络

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