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有赞美业深度游学会走进洗脸猫，学习洗脸模式开创者7年2000+店的经营秘诀

美体 2024-09-27 11:31 浙江

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游学回顾

8月29日，有赞美业深度游学再次出发，这次我们参访的是洗脸赛道的引领者——洗脸猫。

2017年，洗脸猫品牌正式诞生，强调“护肤，从洗脸开始”，深耕面部清洁、护理、养肤的美容生活方式。同年在深圳首开店，短短7年间全球门店数量突破2000家。

上午10点，20多位品牌的创始人、CEO、负责人齐聚深圳湾科技生态园，参观了洗脸猫的超级品牌总部。

这个空间里讲述了洗脸猫从0到1再到1000的故事。

洗脸猫的大部分门店都开在商场，一方面是想要获取商场自然流量，另一方面也是与品牌形象定位相匹配。

我们参观的第一家店位于南山京基百纳，这是一个经典店型，面积大概40平米，每周接待30-50位客人。

店面以亮眼的主题黄色突显品牌特色，还有一排穿戴甲的展架，供顾客在洗脸等候之余挑选。

洗脸猫的招商品牌部负责人刘杰先生为大家深入讲解洗脸猫的产品、服务、接待流程、店面设计等细节。

紧接着，我们来到了洗脸猫位于罗湖KKTIME超级商场的黑金店。

这是洗脸猫的高级形象店，可见整体的风格偏黑色金属现代风，是追求现代科技、高效利落的顾客喜欢的style。

店门口明码标价，简单的SKU让选择变得容易，也让服务人员减少沟通成本，更重要的是让i人不需要多说话，服务过程简洁、高效、丝滑。

还可以躺上美容床，体会精致boy的悦己时间。

同样有配穿戴甲的展示台。

洗脸猫究竟做对了什么，才能在一个新的赛道里，实现短时间内如此快速的扩张？

大家在上午的参观里“看到他们怎么做”，简单的商务午餐、交流之后，我们要“听听他们怎么说”。

首先，洗脸猫品牌合伙人叶明为大家分享了《情绪价值，需求进化的底层思考》，用实战案例为大家拆解“品牌”和“情绪价值”如何能够深度绑定，并以此给消费者带来价值。

叶明老师分享了自然界进化对商业的启示：

适应市场变化
创新产品和服务
适者生存原则

每一个当下都有时代留给我们的新机会，关键在于是否能捕捉到时代与品牌、时代与消费者、消费者的情绪之间的连结之处。

比如，城市更新烽烟四起的时代，我们可以说，城市，亦是理想生活之乡。到了乡村振兴的今天，乡村，亦是心灵栖息之城。

找到需求与产品的情绪连结点，就找到了“更懂你”的方式，也找到了忠实可爱、真正的用户。

紧接着，洗脸猫招商副总监刘杰为大家分享了洗脸猫从0到1到2000、从深圳到全国再到全球的招商发展之路，从点到面的布局过程。

上午刘总陪我们走过了整个参观之旅，下午跟我们再次总结洗脸猫的门店特色：

“轻”创业：投资轻、消费价格轻、消费年龄段轻、营销轻、运营轻。
从流量、培训、信息系统、供应链、运营等方方面面，总部都给门店提供赋能和支持。

除了单店模型、赋能体系之外，洗脸猫的私域也做得很好。

尤其是，2024年洗脸猫和有赞美业合作私域陪跑项目之后，更是获得了亮点的成绩。

接下来，洗脸猫运营总监陈伟生为大家分享了《洗脸赛道百倍增速的运营打法》，非常详细得分享了洗脸猫的数字化单店业绩模型以及私域运营规划、策略、sop等等，都是美业私域运营领取不可多得的干货。

我们都知道，要想让加盟店愿意跟着总部一直干，总部除了要帮门店维度好老客、提升业绩之外，还要帮门店解决新客难题。

洗脸猫通过以下策略，成功帮助单店业绩提升30%，使得门店盈利率始终保持在95%以上。

加微：构建门店流量池。
锁客：提升体验客入会锁客率，帮门店解决体验客的二次到店问题。
推荐裂变：借助现有门店私域流量池，确定适合的社交玩法，开展任务宝+老带新拼团裂变。
数字化运营：企微+SCRM系统赋能门店经营，使门店能够全面掌握用户信息、精准回访有效客户，并且让总部实现门店经营数据可视化，更好赋能门店经营。

ps：我们将陈老师分享中的干货剪辑成了十几条视频发到了有赞美业生意经视频号，感兴趣的商家可以听一听哦~

之后，有赞美业售前解决方案负责人章斯予分享了他对行业趋势、消费服务的洞察，并结合洗脸猫的案例深度分享了有赞美业的私域解决方案。

活动后的交流，让气氛上升到了一个高度。在热烈的气氛中，洗脸猫游学圆满结束！

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU0NjY1NTYwNA==&mid=2247518934&idx=3&sn=33c2b13895b7fef9a94547bdc32d64ad

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