存款、贷款、对公开户、数字人民币、收单商户、“两金一险”、信用卡拓户、反诈、CTS……银行任务没完没了,指标越来越重!
比如小微企业贷款,今年员工卯足干劲完成了5个亿;那么,明年的任务底线就是在夯实今年5个亿的基础上,最少最新增5个亿!以此类推,年年快速增长!
稍微有些经济常识的人都知道,这不可能!但是银行领导不听;领导只要业绩,新增的业绩,持续不断增长的业绩!
不少员工为了完成考核,不得不通过自掏腰包的方式购买客户、购买业务。甚至,部分员工不得不铤而走险,与社会中介勾结,里应外合!
以某行装修分期为例,如果是中介公司推荐的客户,银行会给予中介相应的“返佣”;主动到银行申请办理、或者是客户经理外拓营销来的客户,银行虽然省下了“返佣”费用,但也并不会给员工更多的奖励或提成。
在这种畸形的考核环境下,个别员工会将那些并非中介推荐来的客户挂到中介公司名下。后续,中介公司收到银行这些“返佣”后,再拿出部分资金回馈到银行相应的经办人员!
客户没有任何损失!银行也没有损失!中介公司也没有损失!
但是,那些老老实实办业务的客户经理,拿到的业务提成却是一年比一年少了!
这,只是最基层的小“内鬼”!
再以该行小微企业贷款为例。虽然做贷款的员工常常是只能拿到两三千的基本工资,甚至每个季末还要自己贴钱请求客户支用贷款冲刺,但是这并不影响中介公司赚钱!
这两年,大量的中介公司在该行的“惠贷款”app上发了大财!
中介的朋友圈每天都在宣传“惠贷款”app,只言片语之间尽显自己的“神通广大”!
中介号称:“评分卡拒绝、反欺诈移除、额度回捞、二次提额、无还本续贷……当天搞定”!
银行网点员工搞不定的事情,中介反而能搞定!
不法中介甚至出售银行内部贷款报错代码及应对攻略,通过线下培训班或视频直播销售电子材料或招商加盟!
个别中介更是神通广大,银行内部刚刚下发的管理办法、操作攻略、PPT、内部通知、内控名单等机密信息,他们第一时间都能拿到!
基层员工都还没有听说的最新贷款政策和新一代系统操作方法,部分中介公司早已了如指掌!
甚至出现了银行员工向中介公司“请教”的情况!
更神奇的是,客户刚刚下载注册了银行的“惠贷款”app,马上就会收到贷款中介发来的营销短信!
此类情况频频发生,难道只是巧合?
你猜,银行的管理层或者是总行后台,有没有“大内鬼”?
上梁不正下梁歪,那些正直善良的基层员工,恐怕是很难有出头之日!