郑州公交服务规范视频版
行为篇
此篇章同样以视频现场演绎的方式
详细阐述了
公交服务的标准、操作流程
乘客服务技巧及岗位着装规范等内容
对郑州公交服务质量的提升
以及良好企业形象的塑造
提供了标准化指导
让乘客能够感受到更加专业
细致和贴心的公交服务
话不多说
展示开始
车厢服务规范
手势指引礼
鞠躬礼
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
引导礼仪
倒水礼仪
递接礼和接受礼
来源：郑州公交集团
郑州公交服务规范视频版
行为篇
此篇章同样以视频现场演绎的方式
详细阐述了
公交服务的标准、操作流程
乘客服务技巧及岗位着装规范等内容
对郑州公交服务质量的提升
以及良好企业形象的塑造
提供了标准化指导
让乘客能够感受到更加专业
细致和贴心的公交服务
话不多说
展示开始
车厢服务规范
手势指引礼
鞠躬礼
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
引导礼仪
倒水礼仪
递接礼和接受礼
来源：郑州公交集团
