【我的故事】
我是单芝良，一个普普通通的退伍军人。我还有一个特别的身份——思凡小区“益启爱”志愿者服务队的队长。所以，我特别想和大家聊聊，思凡小区如何从一个社区治理上的困难户，一步步探索努力创建温馨、和谐的家园。
困境与转机
2008年，当我卸下戎装，怀揣梦想踏入上海这座国际大都市时，第一站便是马桥镇的思凡小区。思凡有着近三万人的居住密度，其中99%是来沪追梦的打工人。岁月在这里留下了斑驳的痕迹，基础设施老化、居民结构复杂，让小区的管理异常艰难。不仅影响居民的生活质量，邻里之间容易产生矛盾。我还记得，那时候的居民们虽然同住一个小区，但彼此间的交流并不多，有的甚至因为一些小摩擦而结怨。
然而，当我尝试着与“原住民”们进行深度交流，发现这儿挺有温度的——“张阿姨”的泡菜坛子里藏着家的味道，“王大爷”的棋盘上映射出人生的智慧。这些看似平凡却温暖人心的瞬间，让我意识到，在这个小区里，蕴藏着改变的力量和对美好生活的向往。
转机悄然降临。随着马桥镇思凡管理办公室的成立，小区的管理开始步入正轨。2017年物业入驻后，开始推行垃圾分类，虽然初期步履维艰，但终究是迈出了改善的第一步。
2023年马桥镇开始推行“平安融合——新马四步法”平安建设工作。这是新时期马桥镇结合发展实际，深入推进平安建设工作的创新探索，也是全面构建平安建设工作“共建、共创、共享”格局的具体实践。这一举措推动了“新马桥人”积极参与平安建设，迅速融入社区，提升了居民的获得感、归属感和安全感，进一步夯实了全镇平安建设基础，全力维护了马桥的社会和谐稳定。
从全覆盖的登记与告知，到上门走访的亲切交流；从组织居民参与平安创建活动，到定期评选合格“新马桥人”，每一步都精准地击中了社区治理的要害。如何让“新马桥人”逐步融入社区，进而参与管理和治理，是一门非常难的课题。我们来自五湖四海，带着各自的梦想与故事汇聚于此。但在“平安融合-新马四步法”的引领下，我们不再是旁观者，而是成为社区治理的主角。
奉献与蜕变
2024年6月，马桥镇思凡办在前期“平安融合”工作的基础上，选拔出了一批表现突出的“优秀新马桥人”，成立了“益启爱”平安志愿者队伍。“益启爱”，谐音“一起爱”，象征着大家携手并肩，共同传递爱心，帮助他人，服务社会，传递正能量。
作为一名党员、一名退伍军人，我义不容辞地担任了“益启爱”平安志愿者队伍的队长。我们从最基本的工作做起，清理垃圾、美化环境、宣传安全知识……这些看似微不足道的努力，却在悄然间改变着小区的面貌，也温暖着每一位居民的心。我们走进每一栋楼，倾听居民的声音，解决他们的实际困难，真正做到了“自己的家，自己治理”。
今年夏天，上海受到长时间高温天气影响，思凡小区老旧用电设备不堪重负，频繁停电给居民生活带来不便。在这关键时刻，“益启爱”志愿者们迅速响应，与思凡办工作人员紧密配合，及时传达信息，安抚居民情绪，维持现场秩序，确保小区用电设施扩容工程有序而迅速地推进，尽快恢复了供电，赢得了居民们的广泛赞誉。
随着队伍的不断壮大，我们的服务范围也在不断扩大。巡逻、环境整治、反诈宣传……每一项工作都凝聚着志愿者的汗水与智慧。我们中的许多人都是上班族，在一腔热血和让自己居住的家园变得更加美好的愿望支撑下，利用业余时间无私奉献，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
成果与展望
如今，思凡小区已经发生了翻天覆地的变化。环境变得更加整洁美观，邻里之间的关系也日益融洽。“益启爱”志愿者服务队成为小区治理不可或缺的重要力量。
这一切的背后，离不开马桥镇平安办与思凡办的大力支持与帮助，更凝聚了每一位居民的辛勤付出与共同努力。我来马桥已十六年，这里早已成为我的第二故乡。我的父母如今也居住在思凡小区，因此，我更加渴望继续为小区的美好未来贡献自己的力量，携手大家共同将小区建设得更加美好，惠及每一位居民。我们有理由相信，只要我们携手并进，定能继续守护好这个温馨美好的家园，让它绽放出更加璀璨的光芒！
展望未来，思凡小区还有更加辉煌的蓝图等待我们去绘制。我们计划为孤寡老人、残疾人、困难儿童等特殊群体建立更加完善的关爱体系，通过详细的档案管理和定期的探访帮扶，让每一份温暖都能精准送达。同时，我们还将深入挖掘和培养小区内的文艺与教育人才，为青少年儿童打造丰富多彩的假期活动平台，让知识的种子在这里生根发芽，茁壮成长。
值得一提的是，马桥镇平安办和思凡办已经明确表示，将进一步加强志愿者团队的建设与管理，通过专业培训提升服务技能与专业知识水平。同时，我们将完善招募与管理机制，诚邀更多热心公益的居民加入我们的行列，共同携手营造更加美好的社区环境。
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