今天上午
家住御景城小区的崔女士
参加了小区物业项目经理接待日活动
她反映她家住在小区低层楼
周围的绿化树木长势旺盛
非常影响家里的采光
希望物业能够及时修剪一下绿化树木
让崔女士没想到的是
上午刚刚反映的问题
物业公司下午就立即安排人员
对绿化树木进行了修剪
记者从御景城小区物业公司了解到，自11月2日开展项目经理接待日以来，截止到昨天，收集业主反映问题13个，业主反映问题主要涉及沿街商铺噪音扰民、小区内卫生保洁等方面。截至目前已经解决11个，其余问题计划于12月1日前解决。
记者从市房屋管理局物业管理科了解到，为了进一步搭建物业公司与业主之间的沟通桥梁，直接倾听业主对物业公司的意见和建议，以便提供更优质的服务，将每周六上午确定为全市物业管理住宅小区物业服务“项目经理接待日活动”时间，要求物业项目经理或物业公司管理层参加，确保业主能够有机会直接向项目管理层反映问题和提出建议，从而提升物业服务质效。
今天上午
全市多个小区按照规定
继续举行“项目经理接待日活动”
倾听业主的意见和建议
图源：阜阳市房屋管理局
图源：阜阳市房屋管理局
图源：阜阳市房屋管理局
图源：阜阳市房屋管理局
图源：阜阳市房屋管理局
图源：阜阳市房屋管理局
对于业主反映的意见和建议后续的落实情况，市房屋管理局要求各县市区物业主管部门加强督查检查，针对业主提出的意见、问题和建议诉求，物业公司要制定出整改计划，并对问题建立台账，安排人员抓紧落实、跟踪回访，确保业主提出的意见和建议能够落到实处。
针对矛盾纠纷突出的住宅小区，物业企业要主动报告并邀请街道社区及相关主管部门，在接待日现场向广大业主解释疑问，物业主管部门要做好沟通协调工作。对于未认真组织、项目经理连续两次未参加接待日活动的企业，进行通报，并扣减企业信用分值。
此 前 报 道
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