少一些颤抖的遗憾
71岁的董阿姨是贵阳银行的老客户
每个月都会去离家最近的
南明红岩支行办理业务
自从银行重新装修后
她发现大厅内每个角落都有了变化
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小物件，大作用，很温暖
一个放大镜、几副老花镜，贵阳银行红岩支行大厅内的银发客户便民服务区给了老年朋友意想不到的满足感。
据了解，红岩支行每天老年人客户占比达到70%，在硬件设施上进行适老化改造，势在必行。
贵阳市民 赵阿姨：
贵阳市民 栾阿姨：
除了辅助工具
现场还放置了血压仪、血氧仪、
电子除颤仪等医疗检测设备
随处可见的改变
让来办理业务的老年人们
真切感受到了温暖
从今年6月份开始，贵阳银行红岩支行还开设了为期四个月的“爽爽银发课堂”活动，不仅普及多样的金融知识，还带领老年人学习非洲鼓等乐器，丰富老年人的精神文化生活。
贵阳市民 董阿姨：
贵阳银行南明红岩支行 网点零售客户经理 李秀钰：
从内部管理制度上，我们设置了专人专岗，每天有专人专岗来为老年客户们提供帮助和服务。开设了16次的课程，授课人员超过了30人，覆盖的人群平均学员年龄是64岁。老年客户们在我们这边不仅掌握了新知识，更是让他们在这里交到了新的朋友，拉近了我们银行和老年客户之间的距离，搭建了一个新的桥梁。
记者丨李玮 王浩 实习丨杨诗静
编辑丨罗艺
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