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一辆比亚迪宋MAX,客户反映:该车在行驶中偶发熄火。
原因分析:
1、发动机电脑故障
2、配电盒故障
4、相关线束和插接件故障
5、其他故障
维修过程:
1、车辆进店后发现行驶中会偶发熄火,退到OFF档再上电可以正常启动。
2、用VDS扫描车辆所有模块无软件升级,系统无故障代码,询问客户熄火是否有规律,仪表是否有提示。客户表示熄火没有规律,熄火时仪表亮了很多故障灯,反复路试故障车辆,一直没有出现故障。
3.请客户先使用,如再出现熄火故障,请在安全条件允许的情况下,不要动车辆,并通知服务店过去现场确认,客户同意。
4、客户使用一周后来电话反映,再次出现故障。并提供了熄火时仪表提示视频录像,截图如下:
5、服务店去现场确认,车辆仪表上所有故障灯都有点亮,并提示检修动力系统,车身控制系统等:使用VDS扫描整车模块,发现TCU,电子车身稳定系统里面都报与发动机电脑通讯故障,如下图,查看发现发动机电脑扫描不到,把故障车辆开回服务店,重点检查发动机电脑电源与接地和CAN网络线路。
6、检查发动机电脑接地线路时发现搭铁线螺栓松动,询问客户是否有维修过,客户反映说之前在外面维修过事故车。处理该螺栓后请客户使用1月,没有再发生故障,故障排除,确定为发动机电脑搭铁线螺栓松动导致接地不良。
维修小结:
偶发故障现象,尽量请客户提供发生故障时车况,发生故障前有没有维修过其它故障,利于及时排除故障。