11月20日下午，农夫山泉董事长钟睒睒在江西信丰举办媒体交流会，针对近期社会上广泛关注的各类争议与质疑，进行了公开回应。
会上，钟睒睒呼吁媒体企业应共同捍卫网络舆论的文明价值。他向抖音、今日头条的实际控制人张一鸣喊话，抖音、今日头条作为一个以盈利为目的的企业和一个有足够力量掌控舆论的平台企业，请承担一个企业的文明准则和规则。钟睒睒强调，既然是文明的规则或准则，应该遵守和约束自己，也应该以此为准则约束社会形形色色的各色人等，为各种差别的人提供无差别的公平和公正。法律公正是这种无差别服务机制的基本伦理，也是社会公理。这些规则和准则应该明确无误地公布于众。约束他人，也约束自己。若破坏约束所有人的规则或准则，随意使用平台手中的权力，进行谣言传播，不实不全面，断章取义的信息打赏，在现代技术的互联网上实施“野蛮人的丛林法则”，以强欺弱、霸凌弱小，这将不仅仅是个人的一种耻辱、一种强权企业对文明的一个戕害，也同样是对人类科技文明的亵渎 。
钟睒睒希望今日头条、抖音不要以任何所谓“避风港”原则进行搪塞，要求今日头条和抖音立即撤除对其的个人名誉权的侵害的言论、图片，并向其个人和家属道歉。
他还指出“谣言的传播者与制造者同罪”是一项法律意义上的文明，任何一项在盈利平台上发布的谣言，平台都应该承担法律责任，这就像一个制造企业，生产假货和销售假货一样同罪。有组织地引流、限流，没有原则，随心所欲地删稿，对流量及其谣言以金钱奖励与激励，把网络变成技术、算法，变成了玩弄民众智商的游戏。这不仅严重破坏了国家的法律体系，还造成对个人或企业的严重伤害。
钟睒睒表示，作为一个文明社会，不仅要强者孤勇，还要保护弱者。盈利性质平台企业必须承担法律责任，平台互联网企业要珍惜来之不易的改革开放环境，在法律框架下自律，不要滥用自己的舆论强权力，停止“丛林法则”。最后再次向字节跳动创始人张一鸣喊话，希望张一鸣、抖音、今日头条及一切对其个人有过谣言伤害的媒体和自媒体，等待你们诚恳的道歉！
钟睒睒还回应了关于儿子钟墅子为美国国籍的传言。他说：“我的儿子现在36岁了，他应该有自己的选择权，我作为父亲，我没有给他什么，他仍然是一个职工，手上一分股权也没有。我在上次中央电视台说过，农夫山泉永远是中国企业。在中国，这个企业的所有权只能是中国人，我不知道我说得够不够清楚。”
此前报道
11月19日，钟睒睒在江西赣州出席活动，在回顾当地脐橙产业园与农夫山泉近20年合作历程的同时，钟睒睒罕见地对农业、直播带货、低价电商等问题表达了自己的观点。
谈网暴：骂我的人也是受害者
钟睒睒再次谈起今年3月的那次舆论攻击，当时农夫山泉遭遇到成立以来颇为严重的网暴——娃哈哈创始人宗庆后离世，农夫山泉与娃哈哈两大品牌创始人之间的“江湖恩怨”，以及曾经的水战往事再次被翻出。受此影响，事件后农夫山泉瓶装水销量下滑。
再次谈及曾经的遭遇，钟睒睒认为关键是为什么，有人利用了算法，屏蔽了很多角度来的消息。“利用科学、科技手段、技术能力，那造成的恶比普通人造成的恶要大，这是大恶。那些天天在骂钟睒睒的人，他们不是一个利益所得者，他们是受害者，他们跟钟睒睒是一样的。他们因为不了解情况，他们有仇恨，他们以为资本家赚了他们的钱。其实我们现在要的是营商环境，要尊重企业家。”
卖绿瓶水：纯净水不如天然水
经过上半年的风波，根据财报，农夫山泉以往营收占比高达50%的包装饮用水品类营收大幅下挫18%。随后，农夫山泉推出了绿色包装的纯净水，并以低价策略在市场销售，12瓶卖9.9元。
“说句老实话，那个时候是意气之下。但我仍然不希望大家去喝绿瓶水（纯净水），所以我把绿瓶水（纯净水）和红瓶水（天然水）拉开了差距，告诉人家红瓶水（天然水）就是值这个钱。”钟睒睒说，所以这款纯净水只做了一个规格，550ml的包装，连1.5升都不出，就是做这个产品非常克制，也不希望家庭长期用。“我们认为你大量需要水的时候，你一定需要水中的矿物质。”
钟睒睒谈到，最开始农夫山泉做的就是纯净水，但是知道了矿物质对人体的重要性之后，就停止生产纯净水。“现在我还给你选择权。我是为了恢复我的名誉，你要知道一个人的名誉有多少价值，我钟睒睒不是一个骗子。因为企业家有时也是有情感的人，大家不要把企业家神话了，企业家就是个有血有肉有情感的。”
谈直播：永远不会下场直播
尽管在绿瓶水的销售中采用了低价策略，但钟睒睒痛恨价格战，尤其是直播平台无下限的价格战。他直言，他自己永远不会做直播带货，也看不起那些做直播带货的企业家。“我要求电商平台不能超过销售的5%，为了这个，阿里巴巴都来找我，但是我说，我们的主要销售渠道就在小店，每天那么多快递、外卖小哥在社会挣扎，为什么要和他们争？”
他认为，电商平台持续的价格战同样会导致种种恶果。
钟睒睒称，这不仅仅是劣币驱逐良币，甚至指向了产业发展，价格决定一切，这对中国品牌和中国产业是一种巨大伤害。
来源：综合界面新闻（记者 赵晓娟）、潮新闻客户端（记者 鲁佳）、澎湃新闻、封面新闻
编辑：陈玉婷
校对：冯卓盈
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