来电显示：
我是岳阳楼区五里牌街道古井社区铁炉村的住户，旁边丹桂园小区的围墙快倒塌了。围墙离我家很近，一旦发生倒塌，会危及我家房屋和房内人员的安全。希望有关部门核实情况后尽快处理，消除安全隐患。
（梁先生）
记者跑腿：
从12345政务服务便民热线接到求助电话后，岳阳晚报社全媒体帮办记者与梁先生取得联系。他担忧地说：“现在围墙下面都空了，倒下来真的会砸伤人。”
梁先生表示，他在古井社区铁炉村有一栋自建房，共4层。房屋紧挨着旁边丹桂园小区的围墙和驳岸，近两年来，围墙下面的驳岸不断有石块掉落。情况严重的位置，围墙下的驳岸甚至都已经掉空了。
“驳岸和围墙一共有七八米高，就怕哪天遇到暴雨，围墙垮塌了，到时会直接把我的房子砸坍塌。”梁先生说，作为房屋的第一责任人，他需要对房子租客的生命财产安全负责。他希望有关部门能重视安全隐患，尽快解决问题。
初步了解情况后，帮办记者跟随古井社区、花板桥社区相关负责人来到现场。该位置恰好是古井社区和花板桥社区的辖区分界处。
梁先生的房屋属于古井社区管辖范围，丹桂园小区围墙一侧属花板桥社区管辖。
围墙下面的驳岸不断有石块掉落 陈垦 摄
房屋紧靠围墙和驳岸，距离约二三十厘米。驳岸有多处石块脱落点，在脱落最严重的位置，围墙底部已经悬空，可以看到底部的砖块。由于长时间风化，驳岸的石头变得松散。花板桥社区相关负责人现场用手抠一小块，便能掉落。
“之前遇到大风大雨天，驳岸的石头就往下掉。当时房主通知了社区，我们到现场就看到掉落的石头散落在房屋的前坪上。”古井社区相关负责人说。
花板桥社区相关负责人介绍，此前丹桂园小区进行老旧小区改造时，在小区居民的要求下，封堵了围墙上的2处大洞，但并不知道驳岸和围墙存在其他安全隐患。
“从现场情况来看，这里确实存在安全隐患。”花板桥社区相关负责人表示，社区将把该情况上报给街道，同时，社区负责安全生产的专干也将向相关部门上报，到时会邀请专业人员来现场鉴定，再根据鉴定情况确定处理方案。
