作者 | 侯宇
报道 | 电商参考
关注电商参考视频号
电商资讯抢先看
不允许员工要彩礼？
于东来道歉了
于东来终究是想通了。
昨晚（11月27日），距11月21日“胖东来宣布员工结婚不允许要或付彩礼”话题引爆网络近一周之后，于东来本人还是在其社交媒体上账号发文认错、道歉了：
“大家不要再为了胖东来的事情而争论了、我的心愿是好的、的确我表达的方式和方法是不对的、这说明大家对公众及个体权利有更强的意识、开心的是大家的愿望都是一致的！一起努力、让国家更美好、让人们更幸福、让世界更美丽！”
图源：于东来抖音账号截图
整起事件的导火索，源于上周于东来的发文：从明年起，为了推动美好生活、引导社会文明生活，胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼，婚礼不能铺张浪费，酒席不能超过五桌，不允许靠父母买房买车。如果做不到的，公司将从制度制定上取消一切福利。
结果新规还未正式施行，就引发了一场舆论风暴。
首先是，普通网友认为于东来管得太宽、“爹味很重”。
图源：微博截图
坦白说，网友的批评实属正常。在讲究“自由、隐私”的当下，网友们并不会因为胖东来的经营模式对员工好而迁就。
就个人而言，于东来此举多少有点“用力过猛”——即便不违法，但你吼两嗓子呼吁大家别收彩礼就够了，没必要落实成白纸黑字的规章制度。
紧接着，不少有影响力的媒体下场，“围攻”胖东来。
相比起普通网友的批评，“胖东来彩礼事件”更大的压力，主要还是来自区域性或财经类大媒体。
有细心网友统计称，事件发酵仅2天，有“近200家媒体”下场形成“围攻之势”。
图源：微博截图
委婉点的媒体，会说于东来初心是好的，但方法不可取、有待商榷。
严厉点的媒体，则直接点评称“胖东来别胡来”、“企业家要克制当大家长的冲动”、“企业家请离员工私生活远一点”！
图源：微博@广州日报截图
到最后，河南当地多方力量果断为胖东来正名！
眼看自家的企业被“欺负”了，河南当地看不下去了。
11月23日晚，河南省民营企业协会官方公众号发布长文《我们坚定支持胖东来》后，又于26日晚再发布长文《我们为什么支持胖东来？》，连续两次强调“在广大河南人心中，支持胖东来根本就不需要理由，胖东来作为美好企业值得支持。”
图源：河南省民营企业协会公众号截图
更早之前，河南当地媒体“大河报”则通过报道胖东来员工的意见，巧妙声援胖东来：彩礼事件，人家胖东来员工都没意见，外人激动什么？
图源：微博@大河报
实际上，从一开始就有很多网友支持胖东来和于东来。尤其是在200多家媒体围攻胖东来时，不少网友纷纷反呛道：“996你们不管、双休你们不管、讨薪欠薪你们不管、非法加班你们不管”，胖东来让员工不收彩礼，媒体就来劲了。
图源：微博
而作为当事人的于东来，或许感觉很委屈，明明自己一片好心，怎么会惹来这么大的争议？
于是，他那几天的表现得堪称“红温”，连发了11条动态！
图源：微博热搜截图
结果非但未能平息事态，反而越描越黑。
“彩礼事件”是好事！
中国有句老话，叫“物极必反”。
当一家企业、一个公众人物被捧上神坛的那一刻，或许就已注定TA迟早会有“舆论翻车”的那一天。
与年初相比，胖东来仍然是中国商超零售的标杆企业之一，于东来还是那个要带着员工一起实现“共产主义”、“共同富裕”的绝世好老板。
然而，在遭遇长期、密集、高强度的神话叙事之后，许多人眼中无伤大雅的小事，都有可能演变成滔天的巨浪，狠狠拍向自己。
所以，胖东来爆发“彩礼事件”，不仅正常，而且是件好事、是一场“及时雨”——浇灭舆论附着于胖东来身上的“泡沫”，打断外界对胖东来过于浮夸的“吹嘘”，最终避免对胖东来的“捧杀”。
和网友、媒体公开对线，争辩、讨论企业该不该插手员工的彩礼，没有任何意义。
胖东来的内部管理、文化、制度，你干就完了，千万别主动宣传，因为你的初心再好，都会被人挑出毛病。
不如像过去的“员工不开心假”、“委屈奖”等一样，等着网友挖掘、爆料，你再进行回应，才能掌握主动、稳坐钓鱼船。
还能给人一种“明明做得很好，却嘴笨不知道宣扬”的“憨厚实诚”之感。
所幸的是，于东来很快恢复了冷静，并纠正了公关策略与态度。“承认表达方式不对”只是第一步，意在让彩礼事件翻篇。
与此同时，这两天胖东来方面或被动、或主动传递新的消息，制造新的话题成功转移了大众对彩礼事件的注意力。
比如，多个平台传出“有超300个胖东来代购账号”、“代购在胖东来直播月销售额超200万”等信息后，今天（11月28日）于东来就发声明称：“胖东来没有任何直播带货、请大家预防受骗！”
图源：微博@电商天下
又如，昨天（11月27日）于东来主动晒出胖东来本年度的经营情况。数据显示，截至11月26日，胖东来集团累计销售额146亿元。而此前，许昌市相关方面则预计，胖东来2024年销售额将超过150亿元
图源：蓝鲸新闻
胖东来“流量之王”的好处，在此时就体现出来了：任何风吹草动都能在舆论场制造新的涟漪，从而覆盖掉此前的不利话题。
于东来不妨学学雷军
套用当代成功学的一句经典——“能承受多大诋毁，就能收获多大的赞美”——越是名企名人，越难以逃脱这份宿命。
华为、小米、比亚迪、特斯拉、苹果……
雷军、余承东、马云、董明珠、俞敏洪……皆无例外。
“争议”是出名后的影子，有多少人支持，可能就有相当体量的人反对。
目前来看，在掌握社交平台话语权的广大年轻网友心目中，雷军或许是大众口碑或舆论风评最好的企业家之一。
无论是造手机还是造车，雷军总能在遭遇前期的各种嘲讽与不看好之后，用产品和实力说话，让所有人喊“真香”。
而作为新零售圈顶流的胖东来，其管理制度与产品品控，同样被网友赞誉为业界良心，与小米一样均得到了消费者的高度认可。
前段时间，ABC卫生巾事件后，无数网友纷纷喊话小米和胖东来去整顿卫生巾，便是最好证明。
图源：微博@小李童学哇
图源：微博@纵览新闻
只不过，在营销与公关层面，于东来还需要向雷军学习、取经。
比如，适当的巧妙“自嘲”、“自黑”、“玩梗”，进一步拉近自己与消费者的距离，更加接地气。
在“共产主义”的理想国度里，如果作为老板的于东来，在憨厚、实在、有良心等特质基础上，还能更有趣、更平易近人、与网友打成一片，或许有意想不到的收获。
当然，老于按照最初的心态做好胖东来，也已经足够了。
扫码加入高质量交流群
行业资讯、案例资料、运营干货，精彩不停
【添加备注：进群】
↓↓↓
最新电商行业资讯，尽在【电商参考】↓↓↓
