社保自助服务一体机“上岗” 持续提升政务服务效能

文摘   2024-11-21 13:26   新疆  
为进一步提升察布查尔县政务服务大厅公共服务效能,满足企业和群众对社保服务多样化、便利化的需求。近日,社保自助服务一体机在察布查尔县政务服务大厅正式“亮相”,目前已正常投入使用,这标志着察布查尔县政务服务迈入了更加智慧、高效的新阶段。

在察布查尔县政务服务大厅里,居民居力迪孜•叶尔斯拜在社保自助服务一体机上,根据屏幕提示轻松完成了社会保险费缴费记录查询、个人缴费凭证打印等高频事项的办理。她告诉记者,过去办理社保业务需要排队叫号,现在只要自己操作,避免了赶时间、排队等不必要的麻烦,满足了群众的需求。功能强大是社保自助服务一体机的最大优点,集成了摄像头、身份证读卡器、社保卡读卡器、电子社保卡扫码器等多种功能于一体,使社保自助一体机成为综合办理平台,实现“多件事一次办”,让群众享受到了“全方位、一站式”的服务。

居民居力迪孜•叶尔斯拜说:“我是过来办社保业务的,现在我们用一体化机子,它是特别的快,不需要排队,它的明细特别清楚方便。
社保自助服务一体机由察布查尔县盐城援疆工作组资金援助、县人社局精心实施,依托国家人社业务平台、国家政务服务业务平台,实现了全国各省各部门业务的在线办理,充分展示了察布查尔县在推进“互联网+政务服务”方面的积极探索和显著成效。
察布查尔县人力资源和社会保障局信息中心主任袁华说:“随着近年来国家对人社政务服务的不断优化,传统的人社政务服务已经难以满足群众的需求,我们现在旨在注重把人社政务服务向信息化推进,旨在通过信息化手段为群众提供便利。在察布查尔县援疆工作组的支持下,为我们购买了这个自助服务机设备,专门就是为群众提供简捷的办理条件。
为确保群众能够顺利使用这一新设备,察布查尔县政务服务大厅还配备了专门的志愿服务者,随时为群众提供操作指导和帮助。

近年来,察布查尔县盐城援疆工作组投入20万元援疆资金在察布查尔县政务服务中心各个窗口安装了评价器。组织县乡两级政务服务平台管理人员和窗口干部将近100人开展政务服务效能提升培训班。为社保局窗口争取援疆资金10万元,安装了一台社保自助服务一体机,为办事群众提供更加智慧、高效、便捷的服务。
察布查尔县政务服务中心办公室干部哈丽旦·哈斯木江说:“我县充分发挥援疆工作优势,将盐城市先进服务理念贯穿到察布查尔县政务服务工作实际,深入深化“放管服”改革和优化营商环境的各项决策部署,助力我县政务服务水平迈上新台阶。 ”
下一步,察布查尔县政务服务中心将继续坚持“群众少跑腿,数据多跑路”的服务理念,不断创新服务举措,以提高群众的幸福感、获得感为己任,致力于打造群众舒心、企业满意的政务服务生态,力争营商环境“新高地”。
来源:察布查尔县融媒体中心 记者 吴亚楠
察布查尔县融媒体中心

审核:任 艳  

责编:张习文

编辑:白 丽

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