冬季供暖工作涉及千家万户、事关群众冷暖，是一项重要的民生工程和民心工程。七里河区坚持把开展“访民问暖”行动作为深入贯彻落实习近平总书记视察甘肃、兰州重要讲话重要指示精神、巩固拓展主题教育成果以及推进为民办实事的重要抓手，积极组织全区党员干部用脚步丈量民情，深入排查解决供暖突出问题，及时响应居民供暖诉求，用暖心服务提高“民生温度”。
下好供暖“先手棋”
七里河区委、区政府组织召开“访民问暖”行动专题会议，对照市委、市政府提出的工作要求和安排的重点任务，提前谋划，明确工作重点、细化工作任务、强化部门协同，着力破解指挥调度不顺畅、服务管理不到位等难题。同时，组建“访民问暖”工作专班，建立“四大班子”成员包抓责任制，由28名县级领导干部带头包抓15个乡镇街道，集中攻坚解决辖区单位、小区楼院供暖温度不达标、管网破裂等突出问题，做好协调调度、督促检查、情况通报等工作，常态化跟踪问效“访民问暖”行动，切实提升供暖保障水平。
各街道及时组织召开专题会议，传达学习落实市委、区委关于保障供暖的相关部署要求，并安排成立工作专班，将社区划分为小组，结合“田字型”网格化治理，组织“一亲三心”工作队、党员干部、网格员、退役军人、志愿者等力量开展“访民问暖”行动，重点关注2023年度供暖季居民反映比较集中的区域以及“一老一小”等特殊群体采暖保障问题，采取多种形式对群众关心的室内温度、采暖费的缴纳等问题进行解答。同时，结合实际做好供暖应急处置预案，对接供暖企业沟通解决，对不能现场解决的，立即上报协调处置。
打好供暖“攻坚战”
“您家里打压过程中是否存在漏水情况？对往年供暖还满意吗？供暖期还有什么担心的问题需要解决吗？”……连日来，七里河区积极启动供热“冬病夏治”专项行动，建立“四大班子”成员包抓责任制，由县级领导干部带头包抓15个乡镇街道，全区4000余名机关干部、社区工作人员和楼院长、网格员下沉网格，采取电子化信息采集方式，深入开展“四访四问”“四看四查”，集中攻坚解决辖区单位、供热设施跑冒滴漏、小区楼院供暖温度不达标、管网破裂等突出问题，逐一排查，限期整改。并组建应急抢修队伍，数百名技术抢修人员24小时待命值守，做好锅炉故障、管道爆管等突发事件应急抢修工作，确保供热抢修于24小时内完成。
七里河区在保障群众温暖过冬的同时，也不忘让蓝天白云过“暖冬”。入冬以来的兰州，气温早已降到十摄氏度以下。当记者走进南山居民平房区王女士家里，她却只穿了件薄衫。“‘煤改电’改造后我们用上了空调，不仅干净方便，还有补贴。”王女士说，“随用随开，屋里可暖和了，老人在家用特别省事。”
守好供暖“主阵地”
“街道、社区的工作人员多次上门，询问、解决各类问题，还给我们留下‘联系卡’，这让我们吃了‘定心丸’。‘访民问暖’行动使以往的闹心事变成了暖心事。”社区居民纷纷为供暖工作竖起了大拇指，并为辛苦在一线的党员、干部和网格员点赞。
各社区坚持“早中晚巡查+日报”工作机制，对辖区供热站点及居民家中温度进行全天候的巡查，并在居民群、公示栏宣传24小时供热服务热线，以便处理随时出现的供热问题。积极动员“一亲三心”工作队、共驻共建单位组建“保供暖”小分队，依托网格巡查，深入小区、楼院，逐栋、逐单元、逐户开展“访民问暖”行动，向居民发放“供热便民服务卡”，以唠家常的方式了解居民需求，落实“四访四问”要求，全面排查建立问题台账，集中攻坚解决供暖突出问题，确保居民温暖无忧过冬。同时，针对辖区自建房区域，社区通过发放宣传单、面对面讲解等方式，广泛普及使用小火炉和天然气安全、大气污染防治等生活常识，把党和政府的温暖送到群众家门口、心坎上，切实提升走访“深度”。
七里河区将继续坚持严格高效落实好市委、区委关于“访民问暖”行动的安排部署，坚持实地走访、仔细查看询问、及时对接反馈、持续跟踪问效等居民群众认可的具体举措，全力以赴保障辖区供热服务，用心用情解决居民通过各类渠道反映的供热诉求，确保辖区各小区稳定供热、优质供热、安全供热。
往期推荐
