“听说了吗？自来水要涨价，物业都发公示了。”连日来，乌鲁木齐市锦悦府小区居民不仅在小区微信群里议论纷纷，部分业主还向石榴云12345问政平台留言质疑。
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11月18日，记者来到乌鲁木齐高新区（新市区）迎宾馆路160号锦悦府小区，看到每栋楼单元门前张贴着“锦悦府小区自来水价格调整公示”。公示显示，从2024年11月25日起，居民水费价格将从4.25元/m³调至4.8元/m³，商业用水从7.28元/m³调至8.25元/m³，落款为锦悦府邻里服务中心，用章是锦悦府物业服务中心，时间为11月10日。
小区业主“有缘人”对物业涨水价的合理性和权威性提出质疑，认为物业应专注主业服务，水费调整应是物价部门的事，并且物业未征求业主意见便发布公示，物业落款与公章名称也不一致。当天，记者联系到小区物业，办公室相关负责人冯经理表示，小区2023年5月交付，目前入住率已超90%。水费上调主要是由于二次供水成本，及分摊跑冒滴漏费用，且已向水务、社区等部门报备，程序合理合规。
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工作人员向记者展示，小区内位于地库中的部分二次供水设施。
乌鲁木齐市中亚北路街道文苑社区书记告诉记者，他们此前也接到居民反映，经走访调研和向上级请示，水费调整符合相应规定。11月19日，对于小区业主的疑问，水投集团新市区供水服务中心收费部主任张爽介绍，由于管网职责范围、设施的原因，该小区水费目前由物业公司代收代缴，居民水费原按3.25元/m³+1元垃圾费构成。依照乌发改房［2005］90号文件精神，水费可加收不超20%的跑、冒、滴、漏费，小区物业按4.8元/m³收取也是符合相关规定的。如若小区居民希望与供水企业发生直供关系的诉求，张爽表示，目前市内改造主要还是针对房龄20年以上老旧小区，居民意向强烈也可咨询水投集团相关部门。11月20日，乌鲁木齐经开区（头屯河区）信息督查科工作人员也告诉记者，经市场监管部门核实，该水费价格是合理的，因此物业需做好居民的解释工作。同时，区物管中心当天也约谈了物业公司负责人，要求其需履约尽责，不断提升小区物业服务质量。![]()
