居家适老化改造管理系统操作手册
一、 查找应用
以下渠道二选一即可
（1） 江苏智慧民政小程序
微信搜索“江苏智慧民政”小程序。
点击进入后，首页热门服务中找到“居家适老化改造”即可进入申请。
（2） 苏服办APP
可在服务中选择养老服务，也可以通过搜索查找。
二、 操作步骤
以小程序为例
第一步：注册登录
未登录用户需要登录，点击“我的”，点击头像右侧的“点击登录”按钮。
点击“同意，开始使用”
点击“允许”
点击“确定”
如果尚未拥有苏服办账号的，可根据提示信息，完成账号信息录入和人脸识别。
第二步：进入“居家适老化改造”应用
从首页热门应用里点击“居家适老化改造”，选择“同意”。
进入后，应用自动获取用户信息。
建议先行查看申请指南，按照指南要求提前准备好申请材料。材料准备好后，点击申请。申请时，系统自动比对当前老人是否属于困难老年群体，可根据提示，进入相应申请页中。
举例社会老年人申请。点击社会老年人申请入口，进入申请表单页面。
1) 填写基本信息，此处仅需要上传身份证正反面照片即可，其余信息由系统自动带入，无需手填。照片大小有限制，尽量压缩至1M以内。
2) 选择服务并录入改造信息。内容包括有：选择改造地所在市，选择改造地所在县（市、区），填写改造地址，填写不动产权登记证号，上传房产证明照片，确认是否拥有产权（若非产权所有者需要额外上传住房产权人授权书），上传改造申请承诺书，勾选需要改造的服务类型（可多选）。
3) 填写完成后，进入确认页面，可完整的查阅所填内容加以核实，如有需要修改，可点击上一步进行调整。
4) 确认无误后，点击提交即可保存，提交后进入结果提示页。
提交的申请会有当地县（市、区）管理员进行审核。审核周期为5个工作日。审核通过的申请才能够选择服务企业并进行下单。
5) 浏览服务企业
6) 点击查看详情，与改造地区域一致的企业可一键下单，非一致的企业不提供下单。
7) 点击“一键下单”弹出提示，再次确认以防止申请人误操作，一旦确定，不可撤回。
8) 申请人后续对接、签约的工作从线上转至线下。服务企业会根据项目情况，留存相关凭据、收集过程材料进行填报，并接受县（市、区）的监督管理。
9) 改造服务结项时，申请人需要再次进入“居家适老化改造”进行验收确认。该步骤是申请人对改造服务结项的人工确认，一旦确认，则表示申请人同意验收，服务企业可以进入结算流程。
10) 点击同意验收，进行二次确认。
11) 点击“是的”，则完成验收标记，申请人查阅申请记录时则为已验收状态。
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