【营商环境】龙陵：让“高效办成一件事”走深走实
政务
2024-11-27 17:47
云南
2024年以来，龙陵县着眼于企业群众需求，将“高效办成一件事”作为年度政务服务工作指引，立足“小窗口”服务“大民生”，不断创新方法举措，全力打造便捷高效、企业群众满意的政务服务环境和营商环境。快速便捷“网上办”。龙陵县依托云南政务服务网和“高效办成一件事”审批系统，通过规范网上办事标准、优化网上办事流程、整合政务服务数据资源，办事企业和群众通过互联网提交申请，实现申请材料一次提交，各审批部门多端获取，避免了企业和群众办事多点登录，来回跑的问题。部门协同“联动办”。龙陵县加强“高效办成一件事”集成事项牵头部门和责任部门的沟通联系，定期组织县发展和改革局、县教育体育局、县公安局、县人力资源和社会保障局、县交通运输局、县卫生健康局、县市场监管局、县残联等部门召开“高效办成一件事”工作会，认真梳理落实责任清单，细化工作措施，定期开展调度掌握工作推进情况，构建相互支撑、相互促进的工作格局，形成“协同联动、一体推进”新局面，确保“高效办成一件事”稳步推进。体验流程“陪同办”。龙陵县持续开展“一把手走流程”行动，将“高效办成一件事”事项纳入各牵头部门和责任部门“走流程”事项，部门主要负责人以陪同人身份直接感受系统“畅不畅”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，变“群众办”为“陪同办”，切实为企业群众解难题、办实事，畅通“一件事”堵点难点问题解决。强化服务“暖心办”。在县政务服务中心设置“高效办成一件事”受理专窗，配备帮办代办员，将“一件事”引导与帮办代办融入服务内容，为企业群众提供专业化、精准化服务，助力“一件事”服务更加快速、便捷、优质，有效助推政务服务提档升级。截至目前，龙陵县共办理“高效办成一件事”115件；开展“走流程”行动44个部门，办理事项74件，其中“一件事”5件，发现并整改问题46个。
责编/赵菊润
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