网购手机后“七天无理由退货”遭拒,法院却支持商家?

时尚   2024-09-22 23:04   河南  

随着电商的盛行,越来越多的人都喜欢在网上购物。

不仅无需砍价,售后保障还好,只要对商品不满意就可以选择七天无理由退货。

同时,部分商品还有运费险,消费者一分钱不用花就能退换货。

但要知道的是,虽然电商平台赋予了消费者这种权利,但如果滥用的话,即使使用7天无理由退换货,也是会被不予支持的。

这不,近日一位消费者就遇到了这类事件:

网购手机试用后,发现不合适就选择将手机“七天无理由”退货,结果却被商家拒绝,一气之下将商家给告上了法庭,但结果却令人没想到...

据央视新闻9月5日发布的消息显示:

当事人路先生今年4月,在电商平台购买了4台手机。

手机到货之后,他就欣喜的拆开试用,但试用后却发现,像素方面跟自己理解的有偏差。

于是,他就将这四台手机全部退货,退货理由是“七天无理由退货”。

然而,就在他拿好包裹去退货时却发现,商家拒绝了他的退货申请。

这一结果,令他十分恼火,却又无可奈可。

只好,将这四台手机给卖了。

但出二手机,价格肯定会有所损失,路先生以每台亏损1000元的价格,快速将这四台手机全部出手。

然而,事后他是越想越气,觉得平台联合商家在欺骗自己,害自己白白损失了4000元。

因此,路先生就直接将平台给起诉到了法院。

他的诉求也很简单,希望平台能补偿自己的损失。

但平台也不是吃素的,转手就拿出了他近年来的购物记录。

购物记录显示,路先生仅半年的时间(2024年1月-6月)关于手机退换货的订单就高达77个

PS:共购买了70单106部手机。

至于退货理由也很简单粗暴,如下所示:

虽然,对于这些数据,路先生称,他只是在行使消费者的合法权益。

但法院却不这么认为。

法官认为,结合日常生活经验判断,高频次购买又退货,不符合常理。

所以,最终法院判决,这样频繁购买又退货的行为属于对“七天无理由退货”规则的滥用,对路先生要求赔偿损失的诉讼请求不予支持。

对此只能说,判得好,即维护了商家权益,又能整肃这种不正之风。

毕竟,如果是正常消费者,也不可能会这样频繁的购买再退货。

君君猜测,这位老哥莫非是线下开手机店的,有人要货先下单,客人不满意再退货?

亦或者是一位数码测评博主?

对此,大家怎么看呢?

点个“在看”,已成习惯

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