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在全国各地纷纷打造“好房子”的深刻变革下，2024年我国房地产行业对产品力的要求已变得广泛及深入。满足不断变化的客户需求，打造形成精细化和高品质的产品，是在当今房地产市场上保持竞争力的关键要素。与此同时，随着数字化政策与技术的逐步出台，数字化对房地产的渗透日益深远。越来越多的房企正在寻求通过数字化技术应用提质增效，从产品精细化设计、建造效率与品质、客户体验等多个方面赋能房地产产品力的提升，为“好房子”的高质量发展注入了新的动力。寻求数字化转型、全面应用数字化技术已成为房地产企业在行业发展中保持竞争力和降本增效的重要途径。
基于行业背景及市场趋势，克而瑞今年首次开启了中国房企数字化产品力测评，通过线下访谈、线上调研、数据收集、专家评审等环节，生成中国房企数字化产品力TOP20榜单，同时将一些房地产企业及数字化建设供应商的优秀做法及经验，整理形成《2024中国房企数字化产品力白皮书》，为业内同仁提供参考。《2024中国房企数字化产品力白皮书》主要包含四部分内容：> 根据行业整体现状，对数字化产品力的含义及体系进行一定的阐释；> 对行业数字化产品力方面较成熟的房地产企业的建设成果及建设历程进行总结；以下为《2024中国房企数字化产品力白皮书》内容节选：
数字化产品力体系：
以产品设计为核心应用场景，兼顾智能制造及产品运营策略
数字化产品力是指通过数字化手段，实现产品研发、落地、反馈等各个环节的数据贯通、业务贯通、环节贯通，形成能够不断提升产品的市场竞争力的有机循环。
产品设计
房地产产品设计是产品力提升的核心要素，直接关系到项目的成败与企业的长远发展。精细化设计能够保障产品精准匹配市场需求，提升项目的市场竞争力。通过设计产品体验与美学的融合，将增强品牌的吸引力和附加值。产品设计对成本控制与建筑质量影响深远，能够有效控制成本，实现经济效益与社会效益的双赢。当前房地产企业主要围绕产品研发、设计管理、成本管理、营销管理、工程管理、客服物业进行数字化提升，其中成本管理、营销管理的数字化进程较快，基本实现线上流程的打通；产品研发是各企业未来的主要发力点；打破“数据孤岛”、流程及数据间的高效串联是产品设计线上化的主要难点。
房地产产品研发的侧重点在于以客户为中心，满足市场需求、提升居住体验与成本控制。研发过程中，如何精准把握消费者需求，以及如何在保证品质的同时实现成本效益最大化，是现阶段几乎所有企业所面对的挑战。数字化手段为应对这些挑战提供了解题思路。如利用大数据分析消费者行为、市场趋势和竞争对手动态，为产品设计和定位提供数据支持；采用可耦合的模块化设计，结合产品定位进行快速适配，以实现成本预测和风险控制；以及设计缺陷的线上收集与回溯，通过设计优化提升产品的客户满意度。
> 成本管理
成本管理的侧重点在于确保项目成本控制在预算范围内，同时优化资源配置，实现经济效益最大化。在房地产行业中，成本管理贯穿于项目决策、设计、施工、销售等各个环节。其中也会面临成本数据庞大复杂、难以实时监控、设计变更导致成本超支等问题。这些问题可能导致项目成本失控，影响企业的盈利能力和市场竞争力。数字化手段被广泛应用于利用项目管理信息系统实现成本数据的实时监控和预警。例如，通过建设供应链平台，将产品标准与材料供方管理打通，贯穿产品部品部件的集采与运用环节；设计变更模块记录产品实施前后所有相关设计的变更，包括不限于变更原因、金额、审批结果，有助于房地产企业实现精细化成本管理，提升项目的经济效益和市场竞争力。
> 营销管理
营销管理面临的难点包括市场环境多变、消费者需求难以预测、定价精细化与精准度不够等。这些问题可能导致营销策略失效，影响企业的销售业绩和市场竞争力。因此，营销管理的侧重点在于对市场宏观价格、竞品价格的认知及对自身产品的判断，以实现企业整体的销售目标。在实际使用中，通过已有数据及算法进行一房一价分析，利用楼栋基准房源价格、产品类型，户型，朝向、采光等数据，利用AI技术计算一房一价，快速拆分房间价格、减小人员经验因素主观影响、辅助修正价格均衡性及动态及时调价预判。▲图｜克而瑞户型规划货值研究
智能建造
智能建造通过应用人工智能、物联网、云计算等先进技术，实现了设计数字化、生产自动化、施工信息化、运维智慧化，从根本上推动了房地产产品向舒适宜居、绿色低碳、智慧安全方向发展。这不仅提高了产品的生产效率和质量，还优化了资源配置，降低了成本。同时，智能建造还满足了群众对优质住房的新期待，提升了产品的市场竞争力，为房地产行业的高质量发展注入了新的活力。> 智能设计
智能设计在现阶段的发展中面临诸多难点，其侧重点在于通过智能手段，更好地模拟建筑结构与各专业的协同，将复杂的空间方案转换为更加可视化的数字模型。BIM设计集成了建筑工程项目各种相关信息的工程数据模型，通过三维数字技术，实现了虚拟设计和虚拟建造，可视化设计和建筑。装配式设计采用标准化的预制构件，进行工厂化生产与现场组装，从而降低施工时间，提高建筑质量。▲图｜华润轻量化图形引擎
> 智能技术
房地产企业正在逐渐探索智能技术专业方面的应用，利用大数据分析、云计算、机器学习、深度学习等先进技术对产品力提升方式进行探索。大数据分析能够揭示海量数据背后的规律和模式，为智能技术提供有力的数据支持。云计算则提供了强大的计算和存储能力，使得智能技术能够处理更复杂的任务。机器学习和深度学习技术则通过训练和优化算法模型，提升智能技术的预测和决策能力。此外，物联网、区块链等技术也可与智能技术相结合，进一步拓展其应用领域和范围。这些数字化手段的应用，将有助于推动智能技术的持续发展和创新。▲图｜华发智能建造技术应用体系
产品运营
产品运营是房地产项目从规划到交付、再到后期管理的全过程，直接影响产品的市场表现和客户口碑。在产品运营中，企业需精准把握市场需求，通过高质量施工、优化成本、高效营销和优质客户服务，提升产品的整体价值，同时增强企业的品牌形象和市场占有率。因此，房地产产品运营环节是产品力塑造和提升的重要一环。
> 智慧社区
智慧社区的意义在于其能够利用数字化技术提升社区治理的智能化和精细化水平，为居民提供更加便捷、高效的服务，回应居民对住宅产品的获得感、幸福感、安全感等多方需求。在实践中，物联网、云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术被用于多个领域的应用探索，如能耗管理、智慧安防、智能家居等。能耗管理方面，通过智能传感器和数据分析，实现对社区内公共设施和资源的远程监测和管理，提高能源利用效率；智能安防方面，利用视频监控、人脸识别等技术手段，实现对社区内的安全隐患和异常事件的及时发现和处理，保障居民的人身财产安全。智能家居方面，通过智能家电、智能照明、智能环境调节等设备中控，提供多种更智能、更便捷的生活场景，提升产品的舒适性。此外，智慧社区还涉及智慧停车、智慧环境、智慧服务等多个领域，为居民提供全方位的生活便利和安全保障。▲图｜苏高新数科建筑能效运管平台
企业建设历程与成果：
跨越在线化、数据化、智能化三大阶段，目前专注探索数字化新技术与产品力的融合
龙湖龙智造千丁数科
> 整体规划理念
在数字化时代，企业数字化产品力已成为推动企业持续发展的核心动力。龙湖龙智造千丁数科（以下简称千丁数科）基于中国城市化进程从“增量扩张”向“存量优化”转型的时代背景，提出“智慧空间科技”的数字化战略，以数字技术为引擎，全面驱动企业运营、管理与服务的升级。通过构建集高效、智能、安全于一体的数字化产品体系，千丁数科不仅积极应对市场变革，更以客户为中心，深入挖掘其需求，提升企业核心竞争力。在这一框架下，千丁数科强调“空间、数据、服务”三位一体的协同发展，通过大数据、云计算、人工智能等技术的深度融合，打通数据采集、处理与分析的全链路，实现空间与数据的有机连接。与此同时，千丁数科注重数字化产品力的持续创新，紧跟科技发展趋势，构建可生长、模块化、开放式的系统架构，为业务拓展和客户服务注入源源不断的活力。此外，数字营造作为龙湖龙智造整体规划的重要基石，依托数字孪生体系构建了高度映射于物理世界的动态数字生态系统。这一规划理念既解决了传统空间割裂的问题，又为业务模式创新与智能服务优化提供了无限可能。▲图｜龙湖龙智造千丁数科数智化理念
> 建设历程
2014-社区O2O：起步于社区服务领域，以线上线下服务融合为切入点，解决传统服务模式中信息流割裂的问题。推出了初代“千丁”平台，通过服务数字化打通社区管理的关键环节，为后续产品体系奠定了技术基础。2016-千丁云：从社区服务扩展到物业管理、空间运营和设备管理，逐步构建起涵盖硬件、软件和数据的综合解决方案。完成了数据标准的统一工作，包括BIM模型标准、规则库开发及图形算法优化，为多元场景的协同提供支持。2023-智慧空间科技：通过物理空间与数字孪生的精准映射，支持资产全生命周期管理和空间多维动态优化。基于自主研发的MSD数字孪生平台，解决了多元异构数据环境下的时空数据库难题。平台覆盖从资产管理到城市服务的广泛应用场景，为跨部门、跨领域协作提供开放式解决方案。累计申请超过1000项专利和200项软著，每年新增300余项专利，确保核心技术的自主可控性。▲图｜龙湖龙智造千丁数科业务场景
> 建设成果和价值
千丁数科通过长期深耕数字化技术，将其广泛应用于商业地产、物业管理等核心业务领域，取得了显著成果。在商业地产板块，AI深度学习和图像和模式识别技术的运用实现了商业中心的高效管理，覆盖了从客流优化到设备管理的全流程数字化运营；能效管理方面，千丁数科打造的AI冷站智控等系统为龙湖集团在节能减排领域提供了全面支持。南京龙湾天街通过该系统优化能耗设备，年节约用电量达到50万kWh，制冷系统的节能率高达17.4%。这种基于数字化平台的能源管理模式，不仅实现了运营成本的有效降低，更显著推动了绿色低碳理念在企业内部的实践落地。通过搭建从基础设施到智能化场景应用的全链条体系，龙湖的数字化能力全面覆盖资产管理、能效管理、客户服务等多个领域，为行业提供了可复制的数字化转型经验。保利发展控股集团
> 整体规划理念
保利发展认为未来的数字化建设以数据连通为核心，通过在线化、数据化、智能化三大融合，实现业务场景覆盖，推动智慧经营管理，辅助创造新业务模式。以场景数字化思维，实现内部管理全场景覆盖，达到数据可见、可分析、可预测；以数据中心为核心，完成集团地产、商业、物业等产业链资源的数据整合，以及合作伙伴生态资源的数据整合。▲图｜保利公司经营会议看板
> 建设历程
早期起步阶段：自上世纪90年至2010年，保利发展在此期间开始初步的信息化探索，引入基础信息管理系统，如财务管理系统、项目管理系统等，并搭建企业内部网络架构及配备硬件设备，奠定了数字化基础。业务系统数字化升级阶段：2010年至2015年，保利发展对项目管理系统进行升级优化，实现全流程数字化管理；2016年开始推进营销管理数字化，引入客户关系管理系统等，开展数字化营销。数据整合与共享阶段：2018年至2019年，保利发展建立数据中心，统一数据标准，完成集团到区域平台公司的数据整合，并开始通过数据分析为决策提供支持。数字化创新与生态建设阶段：2018年之后，保利发展开始打造数字化平台，如2018年8月的首届智博会上，保利携手旗下相关业务参展，展示其数字化探索成果；2019年在多个领域均有新的科技研发成果，并与多个优秀科技企业合作，探索创新业务模式。全面数字化转型阶段：2020年及以后保利发展明确提出数字化转型战略目标和规划，在企业各业务领域深化数字化应用。2023年，保利发展提出科技创新和翎计划，聚焦人本化、绿色化、低碳化、智慧化、产业化，进行科技创新和数字化转型。
> 建设成果和价值
目前保利发展已有的数字化产品有ERP系统、BPM系统、盈利规划系统、费控系统、档案系统、供应链平台、人力资源系统、产品管理系统、品质巡检系统、营销管理系统、智慧工程平台、物业工单系统、商业管理系统等。在上述数字化基数应用成果下，未来聚焦AIGC赋能，打造全新的生产力，将智慧大脑嵌入到设计和管理端，一方面通过数字孪生的产品封装系统，将产品、图纸、供方、材料、工艺进行线上封装，一方面基于AI的超级算力，实现一键出图、一键优化、一键清单，实施、供应链全过程数字跟踪和智慧决策。![]()
越秀地产
> 整体规划理念
越秀地产制定了 “两擎双翼” 数字化战略，深耕数据资产与流程精益，依托信息化和智能化两翼驱动，为数字化转型指明了清晰的方向和路径。其数字化转型规划涵盖了业务和管理数字化、产品和服务数字化、产业及生态数字化等多个维度，致力于以数据资产为核心，通过流程优化、数据模型，以AI、数字孪生为代表的新一代信息技术的应用 ，赋能产品力、营销力及服务力，更好更省更快，提升公司生产力；打造数字家庭，促进产品升级；深化数据价值，赋能业务决策，实现精益化运营，降本增收，提升公司竞争力，打造智慧越秀地产。▲图｜越秀地产全产业链配套场景
> 建设历程
信息化阶段：2010年开始信息化建设，为后续的数字化转型奠定基础。探索阶段：2017年走上数字化探索之路，开始尝试将数字化技术应用于不同业务场景。数字营销战略深化阶段：2021年起在年报中明确深化数字营销战略，通过总部统筹强管控、构建流量处理大闭环等措施，提升自有销售渠道比例，确保销售和现金回款目标的实现。数字化全面发展阶段：2022年自渠营销占比达到四成，进一步节省营销成本，同时在建造、物业、商业等多个重点领域搭建数字化产品，基本实现核心业态及管理场景的全覆盖。数字化持续创新阶段：2023年至今，持续推进数字化创新实践，BIM、RPA等新技术持续落地铺开，为产品标准化、建造智慧化、管理精益化提供有力支撑，并且在住宅、商业等地产业务加速智能化融合，提升产品硬实力，如打造科技赋能品质住宅项目，推出智慧能源管理平台并应用。
> 建设成果和价值
越秀的数字化建设成果丰硕，价值显著。其搭建了十大数字化应用平台及近170个数字化产品，覆盖多领域，斩获多项大奖，实现业务提效增收。在提升产品运营的同时，进一步创新场景运用，深耕智慧建造，精细化开发建造全链条管理；构建数字家庭，万物互联，智慧化升级“好房子”；数字孪生赋能，数智运营减排，践行绿色低碳；沉淀数据资产，深化数据应用，深挖数据价值；探索AI技术赋能场景，推动公司数字化实践与地产业务深度融合，赋能地产新质生产力发展。▲图｜越秀地产数字化战略
克而瑞产客研一体化解决方案：
基于品牌积累，构建线下咨询+线上数字化平台结合的一体化协同应用平台
克而瑞，品牌诞生于2006年，作为不动产垂直领域数字化服务平台，信息覆盖400个城市。依托强大的专业研究力量和咨询顾问团队，克而瑞服务于TOP100强中95%以上的房地产企业，并为政府、国企、央企和购房者提供房地产线上线下信息服务的全面解决方案。▲图｜克而瑞产客研业务部介绍
克而瑞产客研业务部聚焦为企业提供产品力提升整体解决方案，采用线下咨询+线上数字化平台全面结合的方式，深耕房地产产品咨询及大数据服务领域，经过十余年淬炼，创新研发产客研一体化协同应用平台，包括客户研究系统、产品顾问系统、产品数字化管理系统（产品研发系统）、精装智选系统等，为大量房企提供了产品力提升解决方案+数字化系统应用落地。▲图｜产品研究体系
平台规划理念
产品力提升需要三大要素同时发力：以客户为中心的产品价值观，打造客户-设计-产品的应用闭环；以创造价值为导向的产品实施观，实施标准-落地-迭代的创新路径；以发展优势产品为目标的产品发展观，引领刚需-改善-高端产品领域各自专精。克而瑞通过服务百强房企十余载积累的领先实践，创新性的研发出线下研究+线上管控双管齐下的产品力提升整体解决方案，帮助企业持续提升产品力。产客研协同一体化应用平台的业务框架是以客户为核心的五大产品研发迭代循环逻辑，通过数字化平台，积累数据资产，奠定产品力提升基石。▲图｜产客研协同一体化应用平台-业务框架
平台业务蓝图规划
产客研协同一体化应用平台，是以落地产品研发-产品实施-产品迭代闭环为核心的产品力提升逻辑，通过数字化平台建设奠定产品力提升基石。▲图｜产客研一体化协同应用平台-业务蓝图
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引用数据及观点请注明来源：克而瑞苏州房产测评（cricfjsz）
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