路海燕，是一名来自平凉的普通家庭妇女，多年来一直居家照顾孩子、老人。随着孩子的长大，家庭经济困难日益凸显，路海燕想学一技之长就业挣钱的念头越来越强烈。一次偶然的机会，一个从事家政服务行业的朋友邀请她参加区妇联组织的巾帼家政技能培训，从此路海燕踏入家政服务行业的大门。
正式成为一名家政人员之前，路海燕接受了理论知识、实操演练以及服务细节的各种系统培训，勤学的她很快以优异的成绩结业。第一次上户开展工作，路海燕紧张的拖地都不知道如何着手，在客户的耐心指导下，很快的熟悉了服务家庭的饮食习惯、卫生习惯。客户家里有一位七十多岁患脑血栓的老人，路海燕每天上户后，第一件事就把老人推到楼下晒太阳，再上来做家务。家里有小孩子，吃饭吃不到一起，她就分开给老人做稀饭、给小孩做炒菜。虽然很累，她从来无怨无悔，她始终坚守“既然承诺了，选择了这个职业就要守信把工作好好干下去”。
家政服务员，看起来很平凡，但有着不平凡的心酸、苦辣。记着2021年的冬天，路海燕在崆峒区一位客户家上班，老师说：“这个客户已经换了好几个家政服务员了，你这次再不行，咱就无法为她服务啦。”“相信你一定能做好，就当帮我的忙，人家交的钱，还有半个月，我也不好再推辞。她家有一个四个月大的小女孩，每天都要用手洗两盆衣服，温水不让用，也要跪在地上擦地板，家里孩子的所有用具都要当天拿到阳台上去晒。”面对这么多苛刻的条件，心里打起了退堂鼓，但不服输的性格又支撑她坚持下去，她想战胜各种困难，把自己打磨成一名优秀的家政人。
路海燕说，有一次用户让她站在凳子上擦空调，凳子腿坏了，自己摔到地上，户主急忙跑过来，没扶她，也没有问摔的怎么样了，直接嚷嚷吓着她娃了。不是没有想过放弃，可每次想起老师的谆谆教导，便鼓起勇气，咬咬牙继续坚持下去。随着时间的推移和路海燕兢兢业业的工作态度，也换来了客户的真心，不仅与她分享生活的技巧、还送礼物，这也让路海燕更加坚信不管做什么事、遇到什么样的人，只要用真心去面对，总会有回报。
随着从事家政服务越来越久，路海燕对家政的认识不断扩大，对知识的渴望不断加强，在家政众多姐妹当中，成为了行业的佼佼者。随着对育儿知识的不断累计，好学的她在2024年甘肃省巾帼家政服务职业技能大赛家居保洁赛道荣获二等奖、在2024年平凉市家政服务技能大赛家政服务员赛道荣获一等奖，耀眼成绩的背后是多年如一日的付出坚守。
如今的路海燕已能游刃有余的处理各种家政难题，在家政行业积累了良好的口碑，为从事家政行业的姐妹们树立了一个标杆，同时家政服务工资收入也改善了家庭生活条件。路海燕说：“她有一种非常充实的感觉，自己所做的一切不是为了刺眼的光环，而是为了提升自身生命的质量，为了实现生命的价值。”她将不断努力，做一名平凡工作岗位中杰出的巾帼家政人。
崆峒区妇女联合会
文字：李海茹
编辑：代 铭
审核：李晓玲
