店长:业绩都是抢来的,你还在 “装” 斯文 ?

创业   2024-11-17 22:26   广东  



 导读

掌握这17个销售关键点,顾客买单不墨迹!

终端销售过程中,常常会遇到各种各样的问题,如果不能很好的解决,很可能使店铺的业绩停滞不前。


那如何才能提升销售,快速成交呢?这17个关键点,你一定要知道!

1、“推销”:“推”就是推广品牌,“销”就是销售产品,推广品牌在先,销售产品在后。


2、28%的顾客是计划性购买即顾客在购买前主意已定;72%的顾客是随意性购买,即受现场的氛围影响才会决定购买与否,购买多少。


3、优秀的店员能够轻松找到顾客的需求,并且能够推荐适合顾客的产品,更重要的是能够让顾客相信这就是她想要的产品,相信这款产品非常适合自己。


4、少卖一个产品你只是丢了一个金蛋;得罪一个顾客,你就杀死了一只会下金蛋的鸡。


5、热情在销售中占95%的分量你可能会因为过分热情失去一个顾客;你更可能因为不够热情冷若冰霜失去100个顾客!总结起来,就是眼勤、嘴勤、手勤、腿勤!


6、一个连自己的产品都不够了解的店员很难相信她会把产品卖得很好。

7、一个连自己的产品都不相信的店员很难想象她会让顾客相信她的产品值得拥有。


8、看到的是特点,讲出的是优点,劝说要用利益点,抓住顾客关注点,让顾客记住一点。


9、顾客是我们事业的基础,是给我们送钱的人!开发新会员是公司持续发展的重要条件。


10、顾客讨厌走进嘈杂杂乱、光线暗的角落。


11、不要讥笑,让顾客恐慌;不要傻笑,让顾客尴尬;不要皮笑肉不笑,让顾客无所是从。

12、顾客之所以相信我们是因为我们的专业素养(商品的专业知识,对人诚信礼貌,对门店的爱岗敬业),尤其是对她提出了有价值的专业性意见,并且能够解决其问题。


13、一定要多用“您”、“请”、“谢谢”等礼貌用语。


14、当发现顾客有购买欲望后要主动向顾客提出成交要求。


15、顾客的购买信号:

1)当顾客不再询问而是进行思考时;

2)当顾客不断点头表示同意时;

3)当顾客关注退换货或者以后的优惠时;

4)当顾客讨价还价还想打折时;

5)当顾客跟同伴商量价格时。


16、主动成交的语言:

1)这个拿一个吧;

2)这个我帮您拿到收银台;

3)这个我先帮您装一下;

4)我帮您算一下价格;

5)A、B您要哪个呢;


17、一定要让顾客体验,边体验边沟通,这是销售的法宝!


认为不错的话,请在文末点个在看吧 !^_^

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