为深入贯彻落实文化和旅游部等9部委联合印发的《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》及省文旅厅分工方案要求，进一步加快建设结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效，与旅游业高质量发展相匹配的旅游公共服务体系，11月25日，市文广旅局在沧州博物馆组织开展了2024年沧州市旅游公共服务业务提升培训班，市文广旅局二级调研员刘国江、公共服务和非遗科科长王倩影以及各县（市、区）文化和旅游部门、市县两级旅游集散中心（旅游服务中心）的相关负责同志共计50余人参加了本次培训。
在培训中，首先由市文广旅局二级调研员刘国江作开班讲话。他指出，近年来沧州市不断加强旅游公共服务设施建设，旅游公共服务体系不断完善，但与旅游公共服务高质量发展目标相比仍存在较大差距，通过此次专题培训，旨在提升市县两级文旅部门业务指导能力，提高一线人员对沧州文旅资源和相关服务标准规范知识储备，增强服务意识，优化游客旅游体验，进一步推动沧州旅游公共服务品质提升。
培训中，国家金牌导游、河北省第五届导游大赛亚军、河北十佳导游员、沧州首届导游大赛冠军李成林和河北旅游规划专家张晓曼两位老师以通俗易懂的方式、丰富的实践案例讲解了沧州全域文旅资源特色以及旅游集散中心（旅游服务中心）标准、功能、定位及服务规范等核心内容，大家都表示受益匪浅。
最后，大家实地观摩了今年优化提升后的沧州市旅游服务中心（沧州博物馆）。通过对旅游服务中心的咨询接待区、文创展示区、休息区及相关配套设施设备的亲身体验以及深入交流，大家对于旅游集散中心（旅游服务中心）在日常运营过程中的人员组织架构、服务质量监控以及设施设备维护更新等方面有了更为直观且深入的认识。
此次培训内容丰富、形式多样，兼具理论与实践。各县（市、区）文化和旅游部门和市县两级旅游集散中心（旅游服务中心）相关负责人员表示将学以致用，进一步夯实业务本领，紧密结合游客需求与行业发展趋势，创新服务方式方法，不断提升旅游公共服务效能，为沧州市旅游公共服务的高质量发展贡献力量。
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沧州市文化广电和旅游局
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