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铜陵公安这五年
近年来，铜陵公安机关始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记考察安徽重要讲话精神，忠实履行新时代“三安”使命任务，全力以赴防风险、保安全、护稳定、促发展、惠民生，以实际行动践行了“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，为维护全市政治社会大局安全稳定、护航高质量发展作出了积极贡献。五年来，全市公安机关对党忠诚底色更加鲜明，政治安全屏障更加筑牢，社会治安形势更加向好，服务经济发展更加有力，现代警务机智更加健全，法治公安建设更加深化，公安队伍建设更加过硬，取得了一系列突出成绩。今天起，“铜陵公安在线”推出【铜陵公安这五年】系列报道，全面展现铜陵公安五年来各项工作成效。今天为第四期——《民呼警应，破解群众急难愁盼》。聚力提升群众安全感和对公安工作满意度，今年，铜陵公安机关继续推深做实“民呼警应”各项工作，聚焦群众急难愁盼，以实际行动赢得人民群众的信赖与支持，努力让人民群众获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更可持续。
通过搭建“民呼警应”双向互动新平台，铜陵市公安局实现对民声民意的即时回应。“民呼警应”平台上群众的反馈和建议，也成为铜陵公安在推动警务改革中的典型实践。坚持“以百姓之心为心”，做人民群众的“保护神”，基于这一理念，“民呼警应”作为铜陵市公安局推动警民互动和社会治理优化的重要手段，市民可以畅通表达需求，反映问题，公安部门则及时响应，践行“接诉即办”的承诺。相比于传统的信件反馈机制，“民呼警应”平台能够更快速地将民意转化为实际行动，使群众的每一个诉求都得到认真对待和有效解决。公安机关不仅能够全面梳理社会需求，识别治理短板，并以此为依据，不断优化服务流程，同时在为民办事中，举一反三，以点带面推动全市公安工作整体服务水平的提升，推动了警务模式的创新。警民之间的沟通更加畅通，市民的满意度和获得感持续提升，也为全市的社会治理现代化提供了新的思路和动力。此外，铜陵公安机关健全完善执法全要素、全环节、全流程管控监督机制，狠抓执法监督管理委员会实体运行，深化市县两级执法办案中心应用，深化民意感知中心建设，打造“民呼警应”平台之外，充分发挥“局长信箱”、“2661900”民意热线作用，在全省首创“扫码评警”工作，做到执法全流程规范、全过程可溯、全覆盖监督。今年以来，累计开展执法环节巡查3500余次，通报整改问题310余处。“扫码评警”工作共收到群众扫码评价67020条，群众扫码满意率99.86%，二次回访满意率100%。
