信访工作是“送上门的群众工作”。近年来，潭下镇积极践行“枫桥经验”“浦江经验”，全力推进“无信访村（社区）”创建活动，大力推动矛盾纠纷化解，做到矛盾调解在基层、问题化解在萌芽，全力维护群众权益和社会稳定。
年初以来，潭下镇中村村部分村民多次到村委反映，希望扩宽中村村社下到岐岭镇黄塔村约800米长的田埂路。为了方便两镇村互联互通，需要用到好几户村民的土地，当时，部分群众反映比较激烈，不肯出让自己土地，该村村“两委”针对此情况，多次上门对群众开展工作后，不仅做通了村民的思想工作，村民还积极捐钱、捐地、出力，最终两村道路实现了扩宽，方便了群众通行。
【村民：以前这里是田沿路，很小很小。村里哪里有什么（矛盾），村干部就会第一时间到现场，帮助你怎么来调解解决，如果调解不了就会再叫镇上的人上来调解。这几年在（村）书记的带领下，村里的村容村貌（变好了），群众的纠纷也没有大的，都能解决得了。】
同样，在高标准农田水利建设过程中，该村有几户村民因为水圳的扩宽需要用到他们土地为由，阻挠施工方进行施工，导致该段水圳未能全部建设完成。该村村“两委”干部得知此事后，主动找到他们当事人，商量解决措施，最终，争取到了几户村民的支持，顺利推进高标准农田水利建设工程。
【村民：村干部全部都去（所涉及田地的村民家里）做工作，问他们，跟他们讲清楚，他们最后都同意。这个水圳做好了，附近的田就不会被水浸，方便了耕田的村民。】
值得一提的是，2024年，中村村妥善处置各类矛盾纠纷11宗，同比下降21%，全年无一人到县级及以上部门上访，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
【中村村党总支部书记、主任 傅日群：村“两委”干部通过公开手机号、邮箱等形式，拓宽了与群众的沟通联系渠道。将每周二确定为接访日，方便村干部、镇驻村干部和县挂镇联村接访下访及开展纠纷调处工作。整合老党员、老干部、老教师、老军人、老模范和网格员、信访代办员、村民理事会成员等社会力量，组建一支综合调处基层各类纠纷的专业调解队伍，开展每周一次排查、上报，做到早发现、早报告、早介入、早化解。】
【潭下镇党委副书记 刘志标：一是强化组织领导。成立专门的领导小组，负责矛盾纠纷的排查和化解工作，确保工作有序进行。二是聚焦排查收集。实施领导干部包联责任制，主动下访调解，确保群众的合理诉求得到妥善处理。三是加大法治宣传。定期开展普法宣传活动，通过案例讲解、派发宣传手册等方式，提高群众的法律意识，营造良好的法治氛围。此外，还有一些具体的调解方法，如心理疏导法、示喻说教法、借助外力法、因人制宜法和纾困解忧法，这些方法可以根据具体情况灵活应用，以达到最佳的调解效果。】
据悉，2024年，潭下镇全镇共办理网上信访案件5宗，与去年同期相比下降61.54%，相关信访件严格遵循办理流程，及时报送反馈信访事项处理结果，网上信访事项受理、办理成功率、群众满意率均为100%。
【潭下镇党委副书记 刘志标：下一步，潭下镇将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧密结合“无信访村（社区）”创建活动，凝心聚力，多措并举，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，努力为潭下经济社会高质量发展、“百千万工程”提供坚强稳定的保障支撑。】
