李女士来银行咨询一下最近的存款利率，但是眼睛有些老花看不太清楚，工作人员知道后，为她提供了老花镜。
李女士 呼和浩特市民：看不见，工作人员给拿了放大镜。字太小了，不提供这个我根本就看不见。
蒙商银行各网点还都配置了助老便民服务设施、提供无障碍通道，在“爱心港湾”区还配置了雨伞、轮椅、急救药品等。同时，为了方便老年人，保留了老年客户熟悉的传统服务方式。
董娜 蒙商银行呼和浩特丁香支行营业室主任：设置老年人爱心窗口、爱心座椅，减少老年客户等候时长，为老年客户提供零钱包服务，满足老年人多样化支付需求。
蒙商银行成立于2020年，设有营业网点178个，是全区网点最多、服务范围最广的城商行。蒙商银行积极探索特色养老金融之路，针对老年客户推出了“蒙乐养”专属养老品牌。
崔敏 蒙商银行呼和浩特丁香支行支行长：蒙商银行为老年客户配置养老金融系列储蓄、理财、保险和基金等专属财富产品，适配个人消费、 普惠金融等贷款产品，不断拓展医疗健康，老年护理等非金融增值服务。
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