魏先生：前段时间有个叫618的博主，他爆料说他订了好多机票，他实付的金额比出票的金额要多很多，因为我经常出差，所以我就查了最近一段时间的机票，我也存在这种情况。我花1000多买的机票，实际上航空公司给的机票的票面价只有几百块钱，中间差了好几百。
看过这则新闻之后，魏先生到各个航空公司的官网下载了自己的行程单进行核对，核对之后发现自己有九单机票存在花高价买了低价票的情况，差额一共是1803元。《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。魏先生立刻联系了去哪儿网的客服。
魏先生：按照消费者权益保护法，还有民航局的客票管理规定，不允许他们这么操作的，我就给他们客服反映，他们也承认有这么个问题，但是他们始终就是说只能给你退差价，不接受退一赔三这个诉求，他们也承认他们存在问题。
既然承认存在问题，那么去哪儿网销售的机票，到底为什么会出现低价票高价卖的情况呢？这其中会不会是平台违规将实际价格更低的里程票、团队票加价出售给消费者个人呢？去哪儿网的客服人员表示不存在这些情况。
去哪儿网：平台这边有出票方，出票方会有对应的代理，代理去出票，然后从用户下单到代理出票中间的时间里边，可能存在机票上涨，也有可能机存在机票下调，因为它机票的话本身就是价格浮动的，所以说这块的话平台这边肯定是校验不出来的，确实是有问题的，之前客服也承认了。
去哪儿网：我这边的话也是做了相关反馈，但是反馈的结果还是要按原方案去执行的这块，也是仅支持退差价的，也没有其他的方案，平台这边也针对代理这块的话，后续也会加强管控。
对于去哪儿网给出的处理意见，魏先生表示自己无法认可，将寻求法律途径解决这个问题。魏先生的经历也给其他消费者提了个醒，购买机票时一定要擦亮眼睛，避免被薅了羊毛。相关部门也应加强对这些航旅软件的监管，杜绝类似行为的发生。
