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GBA财金八卦女：大变局时代，关注社会热点，穿越经济周期。中国2001年加入WTO，经过5年的过渡期，在2006年迎来了市场的全面放开，给予其他国家国民待遇。也是从那时候起，很多外资企业兴起了在华建立共享中心（SSC）或者服务中心的风潮，把一些不那么重要的可以标准化流程化操作的后台业务放到中国，例如研发、质检、财务、人力资源服务。一方面中国人力相比欧美发达国家有成本优势，另外一方面中国人的效率跟整合能力要优越于东盟一些国家跟印度。
相比快消品行业各种场景繁杂需要具体情况具体分析，金融跟软件相对是更适合大规模标准化流程化的行业。所以很多软件类公司跟金融机构都在中国成立了很多后台服务中心，例如IBM、思科、金兰软件、戴尔、埃森哲；此外还有很多人都知道的汇丰、渣打、星展银行等的后台服务中心，它们同时包括了金融后台操作跟软件应用开发两大块业务。
前几年很多在中国销售商品的外资的工厂撤离中国，很大一部分原因是因为随着中资企业的崛起，它们的产品不具有性价比，所以失去了在中国市场的竞争力。近年来很多外资的服务中心开始撤出中国或者大规模裁员，比如今年在大连IBM研发几乎全部裁员，金兰软件全撤，此外还有思科、大连凌翔创意、富达（大连）商务服务有限公司、埃森哲、戴尔等等。![]()
其实这些为外企全球提供支持服务的服务中心裁员或者撤出中国很正常，最重要的一个原因是中国的人工成本在不断地上涨，失去了性价比。未来随着人工智能的发展，团灭的可能性越来越大。2023年的时候我无意中看到了香港三大发钞行中的一家外资银行的分析师写的一篇调研文章，那是一个集团内部员工订阅后才能看到的期刊。绝大多数人不会去订阅内部期刊。就算订阅了，每天各种铺天盖地的调研文章和信息，不会每篇都看，所以我相信绝大多数人没有看过那篇文章。我很认真地看了，而且从一个天性里带有创新跟变革基因的水瓶座的角度来看，我觉得那篇文章代表了未来一个趋势，也代表了集团的一个战略方向。文章主要就是说未来离岸外包的服务中心会关闭，所有业务会拿回在岸银行运用人工智能来做。金融后台操作本身就是比较简单跟机械化的操作，而外包到离案服务中心的软件开发也都是应用开发，不属于高精尖的软件开发，用人工智能取代是大趋势。
所以未来外资银行在中国的动辄几千几百人的服务中心5年之内可以关闭或者缩小到一个非常小的规模，不过因为外资银行通常效率偏低，也可能会延长到10年。这些欧洲企业在中国的外包中心薪资福利本身就不错，外加工作量不大、工作时间弹性、可以居家办公、工作生活非常平衡，是非常适合养懒人的养老型企业。特别是在就业机会相对不多的北方非一线城市，基本上是市场上最佳雇主的代表。相信届时大规模的退出可能会受到当地地方政府一定程度上的行政干预，因为影响到了就业跟税收，而且很多员工去到其他城市重新就业可能引起当地房产的抛售跟人才的流失。然而随着科技的进步，该来的终究会来，对于员工个人来说，与其抵制变化不如主动拥抱变化。日常消费降级多多存钱，努力发展事业的第二曲线才是正解。⬇️欢迎扫码加入高质量交流群，财经电商、人文历史、情感心理、旅途分享、自嗨发呆、佛系交友…不定期线上线下治愈系放松聚会，加入发广告者立即投诉封号。![]()
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