“我同意这个调解方案。”
“我也没有异议。”
……
一大早,在独山县上司镇打羊村,该村“法律明白人”陈华松的手机微信提示音就响个不停。当事人双方在微信群里你一言我一语,就劳务纠纷问题反复磋商,最终,在陈华松的主持调解下,在线诉前成功化解该起劳务纠纷案件。
据陈华松介绍案件起因,罗某某包得上司镇拉旺村一工程,邀请蒙某某做排水沟工程,工程完工后,罗某某未按照约定支付劳务费,蒙某某多次追索未果。无奈之下,蒙某某向独山县人民法院提起诉讼。
县法院就该案委派上司镇人民调解委员会进行调解,陈华松主动请缨,担任该案调解员。接案后,陈华松及时查阅蒙某某提交的证据资料,并通过电话积极联系纠纷当事人,明晰案件事实和双方观点。
“考虑到纠纷当事人都在外地,如何既不需要双方到现场来,又可以组织双方在一起,把事实调查清楚,把矛盾化解掉?”陈华松想到了经常使用的微信,这个社交工具有视频连线、图片传输等功能,大家能在一个群里把话讲清楚。
于是,在充分征询双方意见后,陈华松搭建微信调解群,组织双方当事人线上陈述案情,引导双方当事人合理表达诉求、充分展开协商,同时,安排记录员同步进行调解记录。
为准确把握双方的真实诉求与思想动向,陈华松还充分发挥人熟、地熟优势,进一步开展双方当事人家属、朋友等“外围”人员的走访动员,通过以案释法和思想动员,进一步让纠纷当事人及其亲友形成法律责任共识。
经过多轮沟通协调、用情释法解理,在陈华松居中调解下,双方达成一致的调解协议,本案诉前调解圆满结束,切实让案件当事人体验到了“指尖”上的解纷服务。
如今,在微信上调解、答疑指导化解劳务纠纷也成了陈华松日常工作的重要部分。今年以来,陈华松积极探索“线上+线下”融合调解模式,成功调处各类矛盾纠纷50件,为群众挽回经济损失10余万元;注重在调解中普法、在普法中调解,调解中普法覆盖当事人及家属1200余人,实现“调解治标+普法治本”双赢效果;充分当好群众身边的法治宣传员,通过院坝会、群众代表会、民主议事会等开展普法活动20余场次,宣传覆盖群众1500余人次,积极带动村民法治素养提升。
“我的职责和使命就是服务群众,下步,我将发挥好示范带头作用,引领带动身边群众遵法学法守法用法,积极引导群众运用法治思维和法治方式解决生活中的矛盾问题,为维护社会公平正义、促进法治乡村建设贡献自己的力量。”陈华松说。
以指尖调解“小切口”,撬动诉源治理“大场景”,实现矛盾纠纷源头化解。近年来,独山县始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,强化诉调对接,拓宽解纷渠道,将“智慧调解”延伸到线上端口,推动矛盾纠纷化解在诉前、化解在基层,真正实现为诉讼“瘦身”、为群众减负,打造诉源治理、多元解纷的“快车道”
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作者:张明坤
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