为进一步强化矛盾纠纷排查化解，切实提高人民群众的安全感和满意度。连日来，文县公安局石鸡坝派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，着力践行“以人民为中心”的思想，持续完善工作机制、夯实解纷阵地、强化协调联动，以实际行动解民忧、纾民困、促和谐。
夫妻琐事起纠纷 民警智断“家务事”
近日，一位女士，情绪激动的走进石鸡坝派出所，称其被丈夫打了，要求派出所调解。值班民警一边安抚当事人情绪，一边询问事发详情。
经了解，报警人和丈夫因生活琐事多次发生争执，矛盾不断升级，无奈下向警方求助。了解情况后，民辅警耐心的对二人进行调解，认真倾听双方当事人的诉求和意见，分析矛盾产生的根源。经过民警调解，夫妻二人都都认识到了自己存在的问题，双方的态度有所缓和，并表示以后不会再冲动，遇到问题一定会理性对待，冷静处理。
邻里纠纷耐心化 民警调解质效高
“警察同志，楼上漏水把我家的墙都泡坏了，你们帮帮我吧”近日，石鸡坝派出所接到辖区居民李某求助称。经了解，因楼上漏水导致李某家的墙体被水浸泡而产生损失，但楼上未装修居住，对漏水原因不明，楼上住户与李某在理论过程中发生口角。
在查明情况后，民辅警及时对双方进行调解，找准当事人心理状况和真实诉求，着眼争议焦点，耐心安抚双方情绪，并引导当事人换位思考。最终，双方达成一致意见，至此纠纷圆满解决。
行车问题引纠纷 民警调解促和谐
下一步，文县公安局石鸡坝派出所将始终秉持“群众利益无小事”原则，忠诚履职尽责，用看得见、摸得着的行动，创新优化矛盾纠纷排查化解工作机制，切实提升老百姓的获得感、幸福感和安全感。
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监制丨李洪文
编审丨张励雄 张露熹
校对丨文县公安融媒体中心
供稿丨石鸡坝派出所
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