“多亏了你们，不然我真不知道该怎么办，真的太感谢你们了，感谢党的关怀，感恩政府的关爱。”近日，金阳街道云境社区居民成女士在社区网格员的帮助下，成功办理了城市最低生活补助，她激动地表达着感谢之情。
成女士住在中铁逸都国际小区，因一级视力残疾，生活在无尽的黑暗与不便之中，日常起居需要他人协助，独自处理各类事务更是充满挑战，而经济上的困境也让她的生活愈发艰难，申请低保便是她改善其生活的重要途径。
云境社区网格员了解到成女士的情况后，网格员仔细查阅了低保申请的最新政策，确认成女士家符合条件后，立即开展申请工作。考虑到成女士存在出行不便的问题，网格员采取上门服务的方式，亲自上门收集资料，填写表格，最大程度减轻她的负担。在低保申请流程中，获取银行账户流水是关键的一环。社区特意安排车辆，前往成女士家中，搀扶着她先后前往工商银行、贵阳银行及建设银行办理业务。网格员向银行工作人员说明了成女士的特殊情况，在银行的协助下争取到了特殊关照。随后在办理过程中，网格员耐心细致地协助她完成每一个步骤，帮助其完成各项操作，顺利打出银行流水，为低保申请提供了重要的材料支撑。
在申领成功后，成女士表示：“有网格员在身边，感觉就像家人一样，真的很安心。”这不仅仅是对网格员工作的认可，也是对金阳街道网格化服务管理工作的一种肯定。在今后的工作中，金阳街道将持续关注弱势群体的动态变化，不断完善帮扶机制，积极探索服务路径，主动介入，协助符合条件的家庭申请最低生活保障，用实际行动诠释了“以人为本”的服务理念。（供稿人：王桂鑫、林安菊）
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