为巩固深化阿勒泰地区“心防体系”经验内涵，持续增强“家校社医”心理援助协同联动效能，不断提升服务群众“事心双解”能力。2024年11月9日至12日，阿勒泰地区卫生健康委联合地委政法委、社工部，地区妇联、教育局共同开展心理疏导电话接听技术专题网课培训活动。
网课培训分为理论培训和专业督导两个阶段，由地区卫生健康委聘请南京市青少年心理服务中心专业师资，通过阿勒泰社会心理服务“雪都心理”网络平台，围绕电话热线的基本理论、接线的基本技能和态度、困难来电及处理、儿童青少年心理问题评估及干预、热线中的危机识别、干预与转介等内容进行直播授课，参训人数达6800余人次，接受专业督导330余人次。
通过培训，进一步加强了地区社会心理服务人才队伍建设，促进了学员们更好地掌握心理疏导电话接听基本工作原理、技能和常见问题的处理方法，提高了专业素养和服务水平，为保障地区各族群众身心健康打下了良好基础。
