发展新质生产力，释放品牌新势能。近日，南湖区政务服务中心微电影作品《在南湖，遇见36.7℃》经过层层选拔后，在第十二届全国品牌故事大赛全国总决赛中脱颖而出，被评为潜力级作品。
微电影围绕标准化、数字化及服务方式转变三方面，生动诠释了南湖区36.7℃有温度的政务服务品牌，全面展现南湖区政务服务以“立初心之地、扬改革之帆、传红船精神”为使命，立足勇于创新、永葆温度的服务品牌理念，打造一个可复制可推广的品牌建设模板。
作为全国首家获评中国质量奖提名奖的政务服务机构，多年来，南湖区政务服务中心秉承“为群众跑腿，为红船增辉”的服务理念，狠抓服务质量管理，融合企业综合服务，打造了一个具有南湖特色的“36.7℃”政务服务品牌。
与此同时，南湖区以政务服务现场管理标准化试点为契机，带动公共资源高标准跨越式整合，推动群众企业办事成本断崖式下降，实现政务服务质效双升，激发了南湖“36.7℃”品牌效应。例如，率先推行“无差别全科受理”标准化，前台受理窗口压缩47%，日均办件量同比提升20%以上；发挥美好生活号政务服务大篷车接地气、有人气的品牌服务效应，今年以来开展现场服务如万科光年里集中收房、华润万悦集集中开业等专场活动8场；创新推出“政务服务小闹钟”，证照到期前主动发送短信提醒，实现由“人找服务”转变为“服务找人”；开展公用事业服务集成化“一证通”改革，实现全域一窗标准化通办，减少营业窗口71%，企业群众少跑窗口66%以上，群众仅凭身份证或市民卡进一窗即可办成水电气等多个关联事项。
“在原有‘36.7℃’政务服务品牌基础上，我们会不断拓展品牌内涵、推进品牌迭代升级。”南湖区数据局（行政审批局）相关负责人表示，“接下来，将继续围绕政务服务三大目标任务，夯实高效协同的职责体系，实施开展政务服务品质提升等七大专项行动，在全区政务服务领域推广实施，持续提升政务服务效能与企业群众办事体验感。”
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来源｜市新闻传媒中心 记者 徐梦倩 南湖区数据局（行政审批局）
责编｜覃小芸
审核｜鲁赟
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