导语：赶考，永远在路上。连日来，国网河北电力持续兴起学习贯彻党的二十届三中全会精神的热潮，结合各单位科技创新、优质服务、生产一线等先进典型人物以及科技创新团队、共产党员服务队等优秀团队先进事迹开展宣传，形成广泛的示范带动效应，努力营造见贤思齐、赶考争先的浓厚氛围。
今天，小e带大家走近国家电网河北电力（庆祥）共产党员服务队，看看他们的故事~
国家电网河北电力（庆祥）共产党员服务队成立于2011年10月，以第八届全国道德模范、“中国好人”赵庆祥的名字命名。
多年来，他们穿梭于邢台的大街小巷和乡村的田间地头，为客户送上“零距离”的用电服务。无论是巡检维护还是应急抢修，他们有呼必应、有难必帮，全力守护百姓的光明，并先后获得全国“最佳志愿服务组织”、国家电网公司“金牌共产党员服务队”等荣誉称号。
“一户一档”满足企业用电需求
“供电公司的服务既快捷又优质，送电时间比我们预计提前了两个月，为我们企业生产调试提供了充足的时间。”11月6日，国家电网河北电力（庆祥）共产党员服务队专项服务小组到沙河市正康能源有限公司开展用电走访时，该企业负责人由衷地点赞供电服务。
沙河市正康能源有限公司投资建设的480万标准立方米/日的高效清洁燃气项目，可为周边玻璃企业提供清洁燃料，从根本上解决沙河玻璃行业的减排路径，加快推动区域绿色低碳发展，也为冀中南地区节能环保工作作出重要贡献。
党员服务队了解到该企业用电需求后，立即组建专项服务小组，深入现场、对接客户，实施跨部门协同办公，仅用5天时间就完成了客户的三电源供电方案答复。随后，借助“早投一个月”专项行动，党员服务队队员多次现场指导项目推进，从客户竣工报验到送电仅用4个工作日。
邢台是冀中南先进制造业基地。清河羊绒、沙河玻璃、临西轴承、平乡自行车、宁晋电线电缆……这些在国内响当当的县域特色产业品牌，都出自邢台市。为助力邢台市25条制造业重点产业链和46个县域特色产业集群发展，党员服务队为企业客户建立了“一户一档”，提供全链条优质用电服务。
党员服务队组建跨专业柔性服务团队，实行办电流程“内转外不转”，确保业扩报装等业务快速响应，让客户办理业务“最多跑一次”。同时，他们还组建客户专属服务小组，建立服务微信群，每月定期走访企业，了解客户需求，帮助客户解决用电问题。
2023年以来，党员服务队共服务特色企业3120家，帮助解决用电问题185个。
“线上+线下”精准服务客户
赵庆祥曾任国网邢台供电公司桥东供配电中心供电抢修一班班长，负责区域内老旧小区多，孤寡老人也多。2011年，赵庆祥在抢修班成立了学雷锋小组，坚持为孤寡老人提供用电和生活方面的帮助。
多年来，党员服务队传承雷锋精神，持续开展志愿服务活动，并于2022年创新实施“庆祥帮办”服务项目，为供区内80岁及以上老人提供“线上+线下”服务。
依托供电服务指挥中心数据，党员服务队开发了用电监测小程序，24小时监测供区内老人家里的用电量。当老人家里出现用电异常时，小程序自动向对应的台区经理发送告警短信，台区经理可及时上门查看情况。同时，他们还为老人提供“一对一”服务，帮助老人在手机上设置“一键通”，提供代交电费等服务。
在服务客户过程中，党员服务队队员不断创新服务方式。2019年，党员服务队联合当地供水、供暖等公共服务企业，分别安排专人入驻邢台市不动产登记中心，“一站式”为居民办理水、气、暖等更名过户业务，让客户进一个门、办多件事。截至目前，党员服务队已联合公共服务企业帮居民办理水、电、暖更名过户等业务1100余笔。
此外，党员服务队还发挥专业优势，组建电力大数据服务小分队，结合日常服务的农业灌溉、环境治理等工作，开发了农灌电力指数、臭氧污染企业电力监测等20余个数字产品，为政府相关部门决策提供了参考。
高质量完成应急抢修保电任务
2023年7月底，受台风“杜苏芮”影响，邢台市多地出现特大暴雨，多处电力设施受损。党员服务队迅速出动，分头前往灾区抢修……
在邢台市信都区白岸乡白岸村附近，山体滑坡严重，石头从山上滚落挡住道路，队员们用横担撬、大绳拉，把石头挪开后紧急赶往抢修点；在邢台市南和区郝桥镇东薛屯村，队员们冒雨爬上电杆，修复线路；在沙河市柴关乡安河村，队员们背沙袋、搬石块、加固电杆，一干就是3个多小时……
哪里有需要，党员服务队就服务到哪里，第一时间出现在抢修现场，做甘于奉献的“急先锋”。
邢台电网受灾线路恢复供电后，党员服务队队员顾不上休息，又前往涞水、涿州灾区支援抢修。经过14天的连续奋战，灾区抢修复电任务圆满完成。
自成立以来，党员服务队共完成各类抢修抢险300余次，彰显了服务队关键时刻“拉得出、顶得上、打得赢”的责任担当。
供稿丨邢台公司 甄红芳 庞利鹏
美编丨王凌云 责编丨刘岩 审校丨李仁庆
