讷河市融媒体中心
讷河市雨亭街道雨亭社区持续深化能力作风建设,扎实开展“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动,聚焦完善基层治理体系,建立“逢四说事”便民服务制度,将每个月的4日、14日、24日设为说事日,通过搭平台、畅堵点、建机制等有效举措,积极推进解决社区问题工作,促进社区和谐稳定发展。
搭建“阵地平台”,让居民“能说事”。搭建说事阵地平台,开通“绿色通道”,建立惠民服务机制,定期在议事场所开展议事说事工作,解决辖区居民反映强烈的共性难题。持续推进“街道党工委-社区党总支-小区党支部-网格党小组-党员中心户”街道社区党组织体系和“社区总网格长—网格片长—网格长”治理工作体系建设。成立专项工作小组,社区党总支书记任组长,党支部书记专职接待,为“逢四说事”惠民服务提供服务平台与组织保障。
畅通“渠道堵点”,让居民“敢说事”。明确基层党建、中心任务、经济发展、服务民生、文明和谐、矛盾纠纷等“六必说”的说事范围,畅通居民群众敢说事的渠道,打通基层治理循环堵点。通过微信公众号、社区居民微信群等方式宣传“逢四说事”惠民服务制度,广纳民意,确保无遗漏、无盲区;同步依托“吹哨报到”平台,发挥数字技术,科学赋能基层治理;坚持和发展新时代“枫桥经验”,打破坐等群众反映问题常规形式,充分发挥24个专职网格员作用,利用“铁脚板”工作法变“坐等上门”为“主动服务”,社区干部每天利用2小时深入网格,线下调研汇总网格问题情况并分类登记,截至目前,已登记群众反映问题5类,现场解决问题21件。
建好“长效机制”,让居民“常说事”。通过开展“五单工作法”即“网格居民点单、组织派单、党员接单、群众评单、党委验单”的方式,常态化推进“逢四说事”,着力构建长效机制,使其在基层治理中发挥更大效能。坚持主动出击,采取座谈、走访等形式与居民代表、驻区单位代表群策群力,共同探讨解决办法,始终遵循“小事不出社区、大事不出街道、纠纷不激化、问题不上交”原则,让“逢四说事”逐步变成遇事说事、逢事办事,让辖区居民常说事。统筹人员和优势,有效整合社区工作者、驻区单位党员、在职党员、离退休党员、社会志愿者、公益组织六类主体150余人次,积极参与到“逢四说事”之中,跟踪问效、及时反馈,持之以恒推动基层治理成果转化。截至目前,已接待居民80余人,倾听、记录楼道杂物堆放隐患、修剪繁茂树木、治理网络飞线、垃圾堆放等困扰居民的问题14件。
来源:讷河市雨亭街道雨亭社区
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编辑:曲伟铭 高远 王新新
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