“现在的社区党群服务中心看书、唱歌、跳舞、插花都有专门的活动室，来社区办事，人情味浓了，服务性强了。”这是青砖湖社区居民群众对于社区党群服务中心去行政化改造说得最多的评价。
赤壁街道青砖湖社区位于古城黄州中心，是黄州区赤壁街道下辖的村改居社区。现有居民2486户，5131人，辖区面积0.9平方公里。青砖湖社区是建于上世纪90年代的村改居社区，老龄化、活动室匮乏等问题较为突出。
为深入推进城市基层治理，不断满足人民对美好生活的向往，针对党群服务中心“行政化、办公化、形式化”等突出问题，青砖湖社区根据市、区、办三级组织部门指导意见，坚持以补齐短板和群众感受为导向，以“精准化收集需求、温馨化建设家园、专业化提供服务”为措施，按照空间布局更优化、功能配置更完备、环境氛围更温馨、载体活动更丰富、服务供给更贴心的基本要求，积极推进社区党群服务中心“三去一改”，即去办公化、去行政化、去形式化和改服务方式。截至今年10月初，青砖湖社区党群服务中心已全部完成去行政化改造。改造后的党群服务中心俨然一个集政策咨询、培训学习、文体活动、政务服务等多项便民服务为一体的社区群众的温馨家园。
改造前，社区充分征求居民意见建议，在现有党群服务中心功能区基础上，优化设置其他为民服务的特色复合功能用房，最终制定改造提升方案，新增了800平方米社区服务阵地，如社会组织活动室、老年学校教学点、妇女之家、青少年科技中心等。培育引进社会组织、辖区商家、志愿服务团队采取无偿方式入驻党群服务中心，参与社区治理。同时，打造村史馆，充分挖掘社区历史，保育本土文化，留住社区记忆，在改造过程中实施“旧物改造”，保留老故事、老物件，植入传统文化元素，打造具有属地性的社区符号。
改造完成后的社区服务大厅，改变了便民服务窗口行政化、衙门式设置模式，改“办公柜台”为“服务吧台”，用舒适沙发、圆桌、茶几、软座替换行政化办公桌椅；摒弃挂墙制度等行政化格局，让居民群众走进社区有“回家”感觉。
“现在群众前来办事直接与工作人员面对面，不用排队，有休息区域，办完事情还可以到图书阅览区、妇女儿童之家、村史馆等区域，走一走、喝喝茶、看看书、聊聊天、彼此交流下感情。”社区工作人员黄金花表示。
如今，青砖湖社区党群服务中心烟火气十足，在一张办公桌前，办事群众正在工作人员的指导下填报相关材料；旁边休闲区，几位老人正坐在沙发上一边喝茶一边轻声交谈，看着办事群众与工作人员和谐有序的场面。几名刚从幼儿园放学的孩子在家长的陪伴下，在儿童游乐区畅快地游玩，欢笑声洒满整个大厅……
来源：青砖湖社区 通讯员：叶佩
编辑：余文琦 初审：王莞玲 终审：朱家豪
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