哎,总感觉被困住了,怎么办?

创业   2024-10-28 17:04   北京  

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01.


之前有一位读者给我留言,她说自己在工作中,虽然工作热情、工作态度各方面都不错,但工作成果却总是无法让领导和自己满意,总觉得工作做得不到位。

这种状态,她自己能够清晰地感知到,但却不知道如何才能改变。

这是一个很多人都会存在的问题,我也不例外。

那该怎么做出调整呢?

首先,我把问题改了,工作做到位,当然是极好的,但是我更希望能够换一个词——极致。

把工作做到极致,这应该是每一个职场人最重要的一种职场野心和能力。

野心我们或多或少都会有一些,但提高能力,是我们在职场上打拼的基础。

所谓能力,其实就是工作的方法,而工作的方法,很大程度上决定于我们的思维能力。

关于工作做到极致,我想一个很重要的标准就是滴水不漏,工作不留死角,成果自然会得到自己和别人的赞赏。

02.

如何能够达到这个标准呢?

给大家推荐一个思维模型:麦肯锡的金字塔原则,其中有一个很重要的点就是:MECE原则。

什么意思呢?简单来说就是:相互独立,完全穷尽。

当我们在工作中遇到问题时,要先学会拆解,就是把一个大问题拆成几个子问题,而且这些子问题全面详尽,不重叠,也不互相干扰。

这是理论层面,比较抽象,我们再谈谈如何实操。

比如,你要组织一次会议,那么应该如何应用MECE原则呢?

第一,把开会可能涉及的所有问题都罗列出来,比如时间、地点、通知、人员、会议资料、会务接待等等。

然后再问自己一遍:是不是有遗漏?还能不能再补充?如果存在缺失,那么就继续去找去增加。

第二,罗列出这些子问题之后,一定会存在问题之间可能是重复的,比如会务接待,其实和人员是有重叠的,这说明要么是两者冲突了,要么是分解的还是不够细致,需要对子问题再次进行拆分。

以上就是利用MECE原则发现和分析问题的两个核心步骤。

03.

接下来,就是要着力解决问题,同样需要利用MECE原则。

解决问题,需要根据实际情况来寻找需要支配的资源,比如准备会议材料,需要领导讲话稿、PPT、会议议程等内容。

那么这些属于工作标的,必须有人、有时间来做,你要根据已有的资源进行优化配置。

可能你的团队只有两三个人,工作量过大目测完成不了,那就尽早找领导要人,或者把工作时间延长,这些都是你可以寻找的资源。

而在寻找资源的时候,也要从MECE原则出发,比如:
前面提到的会议材料准备,除了人、除了时间,还有哪些可以应用的资源?

是否可以根据会议内容将工作外包其他部门?

是否可以将PPT核心内容敲定后交给其他部门来润色制作?是否需要提前预定领导时间,进行定期汇报?

对于一个问题,要从不同的角度去思考和梳理,想尽办法把它想透彻。

04.

当然,这个过程,除了应用MECE原则之外,还有一个很好的方法,就是模拟演练。

工作能否做到极致,最终要看结果,而结果通常是在整个工作链条的末端,所以,我们会因为各种不确定因素无法做出精准判断。

怎么办呢?方法就是模拟演练。

这个方法,来自于稻盛和夫,他在推进一项工作的时候,就要求自己和员工,一定要把整件事情的全过程,包括各个细节都做一次头脑中的演练,确保每个环节都能考虑周全。

虽然说,很多问题是在具体实践的过程中才会被发现的,但是模拟演练的过程,就是一次很好的虚拟实践过程。

05.

再有一个工作做到极致的建议,便是以终为始。这也是《高效能人士的7个习惯》里,很重要的一个习惯。

其实以终为始也是对目标管理的补充,但需要我们更加深刻地建立一种天然的意识:一定从成果出发,倒推我们的工作过程。

继续以会议为例,你要确定或者想象一个能够让自己觉得惊艳的工作成果,然后将工作成果倒推回去,去寻找自己需要解决哪些问题,需要寻找哪些资源。

在倒推的过程中,再推荐一种方法,就是“5why法”,翻译过来就是“5问法”,来自于丰田的生产系统。

就是说在寻找问题时,要有“打破砂锅问到底”的精神,从现象到本质,寻找到最核心,最本质,最底层的那个问题。

举个例子:丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因。
问题一:为什么机器停了?答案一:因为机器超载,烧断了保险丝。

问题二:为什么机器会超载?答案二:因为轴承的润滑不足。

问题三:为什么轴承会润滑不足?答案三:因为润滑泵失灵了。

问题四:为什么润滑泵会失灵?答案四:因为轮轴耗损了。

问题五:为什么润滑泵的轮轴会耗损?答案五:因为里面有杂质。

经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网。

如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们很可能只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。

不停地问自己为什么,不断地深挖原因,才能把事情做到极致。

以上提到的这些方法,其实都是很简单的一些东西,基本上读几遍就能够理解。

所以,只需要把这些现成的套路刻在自己的脑子里,拿来即用,就会让你变得更彻底,更高效。

作者介绍:
我是K叔,中央财经大学博士(创业休学),世界500强央企7年,辞职创业5年,百万粉丝个人成长知识博主,一行DoMore创始人,OKR目标管理专家,豆瓣8.0《引爆自律力》作者。

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