大家好,我是张鹏远。
在流量时代,谁能制造流量、抓住流量,谁就能经营好一切商业。
作为需要一年四季不间断营销的旅游景区,研究流量如何爆炸性传播是必修课,今天来梳理、盘点下,这个时代的流量密码。
搜集资料用的时间比较久,原计划写付费文,想想算了,想支持就买本书,虽然是互联网知识博主,但是有工作主业,不靠这个恰饭,写作是爱好。
流量密码,在旅游景区这个赛道上,是非常有用的商业放大器。
在工作期间,结识了大量的粉丝过百万的各种赛道的博主,深入沟通后,他们大部分人都会透露出“干这行不赚钱”的观点,每年的抖音账号阅读量超过10亿次,甚至更多,最终却无法变现,只能靠偶尔走穴赚出场费,尴尬的是,每一次出场,都会掉粉,需要维护一段时间账号才能正常。
当把旅游景区“人格化”之后,当景区在抖音平台火了之后,别说一年10个亿的曝光量,对于一个传统的、年收入3000万的4A级景区来说,一年官方抖音曝光量增加1个亿,撬动的其他流量最少能够增加5个亿,不管是依靠门票还是什么其他的商业模式,只要有了流量和一定的客流转化,年收入翻倍应该问题不大。
因此,文旅相关的营销老总,不管是擅长渠道开发,还是擅长品牌运营,或者擅长事件营销,大约从18年开始,所有的精力逐渐集中,焦聚在“制造流量”的赛道上,营销老总必须学习,必须拥抱互联网,如果做不好流量,势必要以花费2倍以上营销费用的代价来做营销。
站在传播学的高度,流行趋势和热门话题是不断轮换的,不管是从内容本身,还是实操的技术上,互联网是创新产业,旅游营销也是创新产业,因此文旅行业的互联网营销必定是一条拥挤、内卷的赛道,赢者通吃。
现在的现状是,随着网络技术的普及和相关配套的完善,国内互联网用户的数量达到了巅峰,在未来很长一段时间内,网民数量大幅增加的情况,几乎不再可能出现。
新媒体营销开始内卷,对运营专业度要求越来越高。
我甚至可以给出比较清晰的观点:旅游营销的新媒体的红利期已过。
也就是说,想通过在新媒体平台的一系列营销,让景区弯道超车,提升level的大门,已经关闭。
可能未来一段时间,仍然会有通过新媒体爆火的景区,但是这些不是新媒体营销的功劳,而是景区本身已经很适合这个市场,本来就是个好景区。不会再出现“抖音骗来的”情况。
在此,盘点一下这个时代、属于文旅景区的流量密码,那些能够穿越互联网周期的经典案例。
一、巨物景观 震撼产品打造法则
从十几年前我刚入行开始到现在,巨物景观几乎穿越了整个旅游产品打造周期,永远是规划设计的第一选项。巨大的雕塑、巨大的建筑、巨大的机械装置、巨大的数字影像等等,只要足够大,就是震撼级产品。
成都太古里“I am here”熊猫艺术装置
重庆飞天之吻观光飞行岛
三亚南海观音像
洛阳老君山景区老子像
黔东南苗族女神像
长沙橘子洲头雕像
越南佛手栈道
酒泉沙漠大地之子
四川乐山大佛
似乎巨物类型的产品,只要能够建设完成,就能成为景区的标志性景点,从纸媒时代到网络时代,都能够吸引众多游客前来参观和游览。
二、唯美主义 老天爷追着喂饭吃
极致的自然景观,最能够触碰快乐多巴胺的心弦,我国地大物博,自然资源丰富,境内有数不尽的名山大川,恕我直言,作为一名十年以上的景区从业者,当走进一个陌生景区,如果感觉自然景观特别惊艳,那么这个景区只要不作死,都会发展得不错。
唯美的景观,是旅游相关传播学领域永恒的传播热点,不管传播媒介如何迭代,老天爷赏饭吃的景区,竞争力极强。
张家界武陵源峰林
湖北恩施大峡谷
洛阳老君山雪景
江西望仙谷仙侠世界
安徽秀美黄山
青海茫崖外星世界
芙蓉镇挂在瀑布上
事实上,还有相当数量的,老天爷赏饭吃的景区,现在穷的还在要饭,只能说明景区发展的路线错误,正常情况下,这类景区的发展一路上顺风顺水,很少出现游客量忽增忽降的情况。
三、猎奇画面 中小景区营销神器
不同级别、不同定位的景区,自然有不同的发展路径。通常头部景区不适合奇门遁甲,奇奇怪怪的营销会带来流量不假,但是却拉低了景区品牌,低级红=高级黑。
对于中小景区来说,就没有所谓的偶像包袱了,甚至生存都是问题,饭都吃不上了,还要什么面子。这两年以抖音、视频号为代表的短视频平台规则变化很大,但是站在传播学角度,内容为王,只要有能够抓到眼球的创新画面,就会有不错的流量,有流量就有转化,最终形成了游客出游。
举几个比较猎奇的例子:
某旅行社抖音推广非洲线路,黑人是假的,狮子是金毛戴头套,后面的“女”演员也是男人假扮的,虽然小众、猎奇,但是确实在旅行线路推介上独树一帜,自己打造了一个小众赛道。
云南摸黑节,最有画面感和传播度的文旅活动。前些年,各地景区都喜欢在春暖花开之际策划“彩虹跑”,传播度一般、体验度极差,换成“抹黑节”之后,简直打开了任督二脉,云南连警察都参与了,体验度MAX,传播度MAX,可以称之为2024年活动策划的NO.1。
乌兰察布六号火山,宇航员之家,在国内体验外星世界。国内黑色山体的山有很多,主要成分是乌金石、黑色花岗岩、铀矿、铁锌矿等,他们还有个共同特点,就是由于矿物质含量较高,寸草不生,因此国内有大量的黑色山体类景区。
大约从21年左右开始,不知道哪个天才想出的点子,游客可以穿宇航员服装拍照打卡,成片像极了外星世界,从此国内的黑色系山类景区都开始玩宇航员,让本无特色、难出片的景区焕发了第二春,同时也养活了宇航服制作厂家,同样是猎奇,形成了独特的氛围感。
大眼睛树。非常适合露营地、农庄类产品,要在黄山的迎客松上搞两个眼睛,肯定会大火,但是负面影响会很大,对于中小体量的凡旅游业态,依靠创意取胜,打造极具画面感的打卡景观,是制造流量的捷径。
四、氛围感营造 享受人生的高光时刻
人在不同的环境下,会有不同的情绪反馈。通常在旅游过程中,心态是比较放松的,在登上了山顶,或者第一次面对大海,会不自觉的有一种很空旷的心境,那种感觉很难用文字来形容,可能过了若干年后,所有的画面都无法记忆,但是当时的感受,永生难忘。
景区制定卡到好处的氛围感,不但是产品的赋能,更是情绪的升华。举个例子:
位于酒泉市的鸣沙山月牙泉,在三年前我还有幸去过,我认为是沙漠类型景区中的优质资源,景区沙漠与城市交界处,当时尚未开发出这么宏大的场面,主要还是排队骑骆驼体验,印象视频中有好多沙丘工作人员不让上,说为了保护沙漠什么的。
时过境迁,在茫茫大漠中,晚上以沙丘为观众席,以中间的腹地为舞台,天天音乐会,全场大合唱,网友评论很有意思,“去玩吧去看那人比沙子还多的演唱会”这是大西北独有的浪漫,沙漠营造出的氛围感,真是一个绝妙的策划。
有“北国第一洞”之称的洛阳鸡冠洞景区。溶洞景区做产品主要就两种方式,一是灯光,二是漂流。位于洛阳栾川县的鸡冠洞,通过灯光的营造,打造出唯美浪漫的场景,小创意做大产品。
青海日月山。西北并不荒凉,它五彩斑斓。香格里拉也有,西藏也有很多,它叫做“经幡”,经幡也叫风马旗是古象雄时代所留传下来的习俗,网上有很多种解释,有藏族风俗版本,有佛教版本,有易经金木水火土版本,整体来讲是为了祈求福运隆昌,消灾灭殃。
洛阳老君山天界五宫。“诸位该会上界了”。如果说中国有哪个地方最像天宫,必定是老君山,气势恢宏的金顶道观群,大气磅礴的厚重云海,一时间分不清是天上还是人间,老君山的氛围感是独一无二的,是众多景区中独有的流量放大器,只要前来的博主都能够创作出最佳数据的作品。
五、内容反差 总是忍不住多看两遍
反差是打造个人ip常用的招数。一个穿着朴素的环卫工,能够流畅地弹奏肖邦练习曲,能让人眼前一亮;一个满脸横肉的纹身男,跳水去救小孩,上岸后默默离去,深藏功与名。
在文旅版块的营销中,一般不使用反差效果,因为景区营销需要大开大合,随着2024年景区NPC轮番出圈,给了文旅景区反差营销的机会,这种方式同样比较适合中小景区,小创意小场景得到的巨大回报。
举例如下:
江西有茶,其名为鲲。抖音个人备注上清晰的描写着,“用年轻人喜欢的方式推广江西茶和江西文化”,账号200多条视频,全部是同一个角度,每天演出45分钟,有国风乐器(琵琶二胡 古筝竹笛)演奏流行音乐,演员们身着汉服,带墨镜后的动作充满了赛博朋克,这个反差备受年轻人的喜爱。
位于武汉的中国黄金总店,每天门庭若市,最吸引人的,还是二楼小露台的舞蹈,堪比大型club现场,刚开始是几个身着汉服的小姐姐跳舞,随着人气的增长,这家金店开始放飞自我,各种奇奇怪怪的cosplay,不断的给武汉文旅助力。
六、仪式感 00后的旅行目的
00后旅游,最大的特点就是无处不在的仪式感。仪式感不同于旅游产品,跟建景区几乎没有任何关系,是一种软性的赋能,可能是一个动作,一个合影,甚至是喊一句话,旅游中的仪式感匹配的是在社交媒体上的分享。
对于景区来说,仪式感目前是最有效的营销,低成本投入,能够获得极大的回报。
举例如下:
夜爬。明明可以乘坐索道上山,别要晚上爬山一个通宵,最终看日出。夜爬是山岳景区独有的仪式感,是五岳的特权,是山岳头部景区的护城河。排除游线不便,不能有效组织夜爬的山岳景区,说明品牌知名度没有达到市场的认可。
拜佛。是龙门石窟的专属打卡动作。一众男男女女,在ipad上指着一个卢舍那大佛的图片,放下ipad后,双手合十,转场到了卢舍那大佛旁边,配以《关山酒》的BGM,一个动作带火了一个景区。
结印式。号称全网最火的登山拍照姿势,花手开场,半蹲结尾,由于太火,出现了“景区传景区”的现象。有相当比例的游客,找搭子游完景区的必要条件是互相拍帅气转场。老君山景区特意制作了“小小老君山拿下”系列登山奖牌,在今年的奥运会期间,出现了游客疯抢的画面。
位于台州市的神仙居景区,专门设计制作了有低水位的拍照打卡位,本来是地标打卡风,后来随着结印式的流行,加上各种特效的运用,宛然变成了全网最酷的拍照打卡地。
追梦爱自由,拉萨布达拉宫旱地拔葱拍照点。长焦起手,从下往上,双臂张开,瞬时布达拉宫出现,尽管拍照地似乎有些破败不堪,但是这一刻太特么酷了,多少人去西藏半个月时间,就为了发一个这样的朋友圈。
七、颜值即正义 美女帅哥永远是流量王者
视觉在生理上对人的影响具有先天优势,而视觉上形成的先知先觉,是促使我们去了解一切事物的原力。在营销理论中,视觉营销是一种以视觉为载体的营销活动。
很多批发市场的破破烂烂的衣服,被明星穿上,似乎就有型了不少。可以看看刘亦菲的早期穿搭,挡住脸就是个厂妹,不挡脸就是明星。
颜值在这个碎片化信息的互联网时代,有着降维打击的流量优势。虽然我本人并不是很赞成纯粹的美女帅哥营销,但是不得不说,颜值的流量真大。
河南宝泉,开园至今一直与景区绑定营销的ace女团。女团的成员换了一大遍,依然粉丝众多,给景区品牌带来了年轻和活力。现在抖音粉丝量71.1万。
峨眉派女子功夫团。2024年5月4日,抖音ID“峨眉派女子功夫团”发布了第一条官宣抖音,00后峨眉派女弟子出师,瞬间引爆了流量,凌云个人粉丝1300万,国风、女团、功夫,每一个元素都自带流量,叠加起来强得可怕。
还有一些不错的海岛旅游、水上乐园等,夏季着衣较为清凉,我就不一一举例了。
写这篇文章的时候,想到过很多大标题,还有“递进、情绪、惊险”等未一一列举,同时,还有大量的优秀案例,如瀑布倒流变装、白石山飞拉达天梯、黔灵山爱凹造型猴等,跟同行交流发现,很多小景区利用新媒体做营销做的也相当漂亮,值得认真去学习。
什么是优秀的职业经理人,能够做出超出平台上限的事情,推动平台发展;
什么是运营优秀的景区,经营状况能够打破自身的资源瓶颈,拉高发展上限。
因此在大营销上,可以瞄准国内的头部景区,学习其发展理念;在细节的微操上,需要多走走看看,国内有大量的并不太出名,但是经营良好的4A级景区,他们在有限的能力范围内,最大限度的发挥出原始资源的价值,并且吸金能力并不弱,甚至在口罩三年时间内,仍然能够年年有盈利,只是景区品牌知名度不够,尚未引起行业共鸣罢了。
最后,老生常谈,预祝各位同行打好八月黄金月战役,未来十天里,暑期完美收官!
以上。