暖气不热怎么办？一个电话就能上门维修......
12月9日至10日，库车市迎来今冬首场降雪，受降雪天气影响，库车市最低温度下降至零下15℃以下，库车城区集中供热有限公司提前提高了供热温度，设立24小时热线电话，针对出现的问题上门服务，限时办结，解决供热异常问题，为市民提供温馨供暖服务。
董明是库车城区集中供热有限公司的一名职员，主要负责换热站巡检、接听热线电话、派单等工作。这两天，他和同事每天对10到20座换热站进行巡检工作，通过现场测温测压，现场调整，保证各换热站正常运行，住户室内温暖舒适。库车市目前城区换热站138座，城区范围内实现了全覆盖，其中80%的换热站可以通过中控室远程操作。董明重点巡检的换热站为无法远程控制，温度、压力不太正常的站，但他始终无怨无悔的坚守在工作岗位。
库车城区集中供热有限公司生技部三值值长董明说：“我们现在下雪天气温度在持续下降，我们中控室负责80%以上的换热站，我们两小时关注一次，把化验站的一些温度压力如果有下降，就继续往上去提，保证所有的小区换热站温度全部正常，正常供热。”
大雪天气，温暖过冬关乎千家万户。库车城区集中供热有限公司设置两台热线电话，接到市民需要暖气检修服务后，第一时间安排工作人员上门办理，对存在的问题当天办结完毕。在居民艾海买提·艾迪家中，由于管道堵塞，暖气不太热，工作人员在测温检查后，对管道进行了反冲洗，经过维修他家房子马上就暖和起来，我们的工作态度他也很满意。
截至目前，库车城区集中供热有限公司共建成一级管网2*100千米，供热面积达830万㎡，热用户6.3万户。在降温天气里，公司提前将水温提高到100℃，将暖气包温度提高12℃，地暖温度提高5到8℃，确保全市居民温暖过冬。
库车城区集中供热有限公司客服四厂厂长梁伟军说：“最近库车突降大雪，针对这一情况，我们公司决定对城区内所有的发热站进行提温，现在目前暖气包已经提升到65度，地暖供到55度，这样的情况下在家里面能保证在二十七八度的温度，我们公司开通了两部共用专线，0997-7794315，0997-7794316，接到用户反映暖气不热的，我们第一时间上门服务，争取当天处理当天办结，以后我们会针对天气逐步寒冷的时候，逐步的提升工作，争取让全市人民温暖过冬。”（库车市融媒体中心记者 王陇江 杨先桃）
