接待有“道” “飞”你不可

政务   2024-11-07 18:41   山西  

近日,2024年世界职业院校技能大赛中职组无人机操控与维护赛项在太铁广场举办。太原铁路新创餐饮旅游集团有限公司太铁广场分公司努力做好此次接待工作,为来自全国各地的选手们提供舒适的住宿环境、美味的餐食和周到的服务。


承接此次会议前,该分公司细致做好会前接待方案、制定接待计划、确定接待规格等事项 ,从引导接待、会场服务、客房安排等方面强化部门联动,建立微信专事专项沟通群,定点配置对讲设备,做到随呼叫、随应答,全面提升服务效率及服务质量,保证各环节井然有序。

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会议接待

为确保接待服务专业性,太铁广场分公司提前做好会场布置、氛围营造、灯光空调、音响调试等项目的检查;加强接待人员礼仪礼貌、微笑服务落实,层层细化接待流程,人员分工明确,严格卡控每个项目时间节点,不断完善接待方案,保证活动圆满完成。


02

餐饮服务

餐饮部提前对用餐地点全面清洁,精心布置现场,指定专人每日与会务组沟通,了解服务对象口味需求,定制营养菜单,提供数十种菜品,包括山西地方特色菜,严格做好原材料把控 ,保证餐食健康美味。


03

客房安排

客房部提前检查摸排,确保用水、电器、空调等客房设施完备,使用正常。会议期间,房务中心主动了解客人习惯和喜好,为参会人员提供24小时“管家式”服务,包括咨询、叫早、夜床、打扫等,努力为入住宾客提供舒适温馨的住宿环境‌。


04

安全保障

会前,安全部按照巡检计划对楼内安全项点进行逐项排查,重点对供电设备、消防设施、食品安全等进行深入细致的检查,确保安全措施、应急预案准备到位。会议期间,为保证参赛使用的无人机设备充电时间和消防安全,成立专项盯控小组,对每个参赛组所携带的电池数量、容量等信息进行详细登记,进行不间断巡视,消除电池长时间充电存在的安全隐患。


供稿 | 太原铁路新创餐饮旅游集团有限公司融媒体工作室

图文 | 玄悦 郝睿锋 高雁 武瑞希 王海龙 梁民柱 武启超 贾瑜亮 敬凯超

编辑 | 赵静

审核 | 武高林


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