上周,位于鄞州区欢乐海岸商场内、号称儿童游乐场“天花板”的MELAND CLUB门店突然停业,引发家长投诉。(此前报道:宁波这家知名连锁门店突然停业!不少人吐槽:头一天还在推销!暂时无法退款,卡里的钱怎么办?)
最近,又有一家连锁儿童乐园——“泛尼尼”噜乐时光宝龙门店关闭,让家长的神经又绷紧了一下。不过令人欣慰的是,记者了解到,目前该店可以办理退款事宜。
有网友通过宁波民生e点通群众留言板反映,早前在鄞州区中河街道宝龙广场内的游乐场充值办卡消费,但是这家店最近突然闭店,现卡内还有500元余额,请相关部门帮忙处理。
“MELAND CLUB”和“泛尼尼”儿童乐园在宁波一直以来颇受家长和孩子们的喜爱,两家不分门店的关门让不少人感到意外。
“泛尼尼”儿童乐园宝龙店已关门。本文照片均由方琴摄
1月23日,记者前往鄞州区宝龙广场,原位于B馆二楼的儿童乐园如今已设置了满墙的围挡,上面贴着的“店铺搬迁通知”,大意为由于该场地物业条件无法满足经营改造需求,相关游乐功能迁移至明州里店(位于明州里购物中心2楼)。
记者联系上了“泛尼尼”儿童乐园工作人员,得悉宝龙店名叫“泛尼尼”噜乐时光店,已经关店两月。工作人员称,持有该店会员卡的消费者不必担心,可前往“泛尼尼”在宁波的其他门店继续使用会员卡,比如附近的明州里店。如家长仍需要退款,可以联系微信公众号客服处理退款事宜。
该问题经民生e点通群众留言板受理后,宁波市商务局回复称,可以关注泛尼尼微信公众号,与客服对接进行退款。如对协商结果不满意,建议走司法诉讼途径解决。
图为新装修开业的明州里店。
记者随后来到“泛尼尼”儿童乐园明州里店,该店已经装修完毕并开业,店内有很多孩子正在玩耍。店员告诉记者,会员卡可以通用,宝龙店的卡可以继续在明州里店使用。
记者通过微信公众号联系到了客服,对方客服人员表示退款可以联系他们,提供手机号码即可。之后,发帖网友告诉记者,自己已收到了退款。
来源 甬派 编辑 忻晓颖 审核 王籍 吕荣
编辑 忻晓颖 审核 王籍 吕荣
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