辛巴，被立案调查？

民生 2024-11-30 16:26 广西

辛巴被实名举报带货涉虚假宣传的事项迎来新进展。

11月29日，举报辛巴直播带货的博主桃白白style发微博称，收到了广州市白云区市场监督管理局的纸质答复书。答复书显示，经调查，博主举报的辛巴在10月19日直播推广中涉嫌虚假宣传的情况，部分属实，决定依法立案调查。

对此，证券时报·e公司记者联系辛巴所在的辛选集团，不过截至发稿并未获得回应。

回溯来看，此前，据媒体报道，辛巴及其徒弟蛋蛋在一场直播带货中，宣称一款“HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”的调制乳粉对鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等症状有效果，且能在两小时内显著提升免疫力。

媒体报道显示，在直播中，蛋蛋在推介前述合普诺爱毕可产品时直言道，“现在妈妈们都当成感冒药来买，家中必备。家里小孩有鼻炎的、发烧的，不用去给他吃感冒药，你给他们上两条爱毕可，他那个烧应该就发不起来了。”蛋蛋还称，各种身体免疫，这款产品都管用。

辛巴的表述则更为直接：“有鼻炎的和孩子免疫力低下的，大夫线下给开的就是这款”“喝完之后，你发现自己不爱感冒了，口腔不溃疡了，鼻炎不犯了”“难受的时候会长荨麻疹，脚气会犯，口气也会犯，反正各种炎症，长期喝它就OK”……

直播中，辛巴还多次暗示产品功效：“鼻炎、总流鼻涕，吃完两三个小时鼻涕没了。鼻炎的人吃完之后2小时……”稍作停顿后，似乎是为了规避平台审核，辛巴反复做出“好了”的口型。此外，辛巴还表示，这款产品可以实现两个小时提升免疫力，自己尽量隐晦表达，“大家懂就可以了，直播有很多东西不能说，你们能理解吧”。

为了提高销量，辛巴在直播中不断压低产品单价，从“399元两盒”最终调整为“399元5盒”。而在该款产品的推介尾声，蛋蛋在直播中宣称销量已超20万单。而依据每单399元的价格估算，辛巴该场直播中对合普诺爱毕可的带货销售额或为7980万元。

11月6日，持续关注此事的网络博主“桃白白style”发视频曝料称，已于当日向广州市白云区市场监管部门实名举报了辛巴直播带货虚假宣传一事，“等待官方的公平处理”。

11月25日晚间，辛选方面公布自查自纠调查结果。其中提到，10月19日带货的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”，主播在讲解产品过程中存在措辞不当。辛选对当天销售的产品做退款处理(已发货和被动退款的用户，如有疑虑，可支持申请退一赔三。)

值得一提的是，11月28日，中国消费者协会发布2024年双11消费维权舆情分析报告，对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，共监测到“消费维权”吐槽类信息1160435条，占“消费维权”总信息量的5.75%，吐槽主要集中于直播带货、产品质量、优惠套路、技术服务等方面。

监测期间，有关“直播带货”的负面信息共230675条，日均8238条，曲线峰值在活动伊始即出现，周期内存在多次波动。有关“产品质量”的负面信息共129462条，日均信息量4624条。11月5日达到峰值，为20281条。关于产品原料的曝光和讨论在监测期内十分热烈，一些品牌企业产品的品控受到消费者质疑，比如卫生巾长度缩水等。

中消协指出，有些主播虚假宣传，在“塌房”的边缘试探；有些品牌以次充好，在产品成分、标准上搞小动作，消耗了消费者的信任；有些平台选择走回老路，重新玩起“优惠套路”的把戏，令消费者心生反感。

中消协提出三点建议，一是围绕直播带货加强分析研究工作；二是高度关注产品标准、品质相关投诉；三是做好活动期间价格波动监测。电商平台要切实落实审查核验义务，保障活动规范、透明，通过提供更加精细化和个性化的服务来改善消费者的购物体验。既不“卷”低价，也不“卷”规则，让消费者更容易理解和参与，轻松选择、明白消费。严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为，打击营销乱象，营造清朗、公平的网络消费环境，让消费者放心消费、舒心消费。

来源：证券时报

编辑：黄思柳

复审：秦菊苑

终审：周发厅

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