澳门消费,有一个优质标志叫M唛

政务   2024-09-01 12:04   中国澳门  


澳门不少餐饮品牌在市场上都有良好信誉,近年更见很多老字号,从品牌到产品都让消费者耳目一新,管理经营亦更为现代化。


企业主动的变革创新,配合特区政府对中小微企、对老店和特色店的多项扶助和支持政策,正是澳门制造和澳门品牌能一直得到消费者支持的原因。


今期,带大家看看一家产品获“M唛澳门产品优质认证”的品牌,分享澳门制造、澳门品牌的经营之道。


口碑信誉

结合现代经营


这家上世纪90年代初创的面家,今天已经成为业务广泛、有良好口碑的食品厂,每天向酒店、餐饮企业供应食品原材料或预制食品,产品种类包括粉面、面皮、传统点心、糕点等,全部每日新鲜制作。




营运总监文启荣(右)介绍,面家由其父亲文伟全(左)创办,当时全铺只有100平方米,以制面为主,另会制作一些点心供应食肆。2015年,为扩展业务,他们决定改名及搬迁至现在的青洲厂房,厂房占地共两层,其中一层以半手工的生产模式为主,另一层则是全机器生产模式。随后2020年便扩展线上订购服务,开始研发生产零售装点心,于本地超市及专营冷冻食品的店铺发售。

在澳门,受制于市场环境,经营一间具规模的食品厂并不容易,老店由往日家庭式作坊发展至作业标准化厂家,业务仍不断扩大,全凭精益求精的决心。


食品厂已有一套完善的代工流程,当收到客户订单后,生产部门便会准备原材料,减低库存压力。因应澳门每次订货的数量都不会太多,因此,该厂设置的半手工方式的生产线,亦是为了增加灵活性和优化成本效益。

文启荣说,作为传统行业,除了满足市场需要,更必须与时并进。“消费者对食品的要求越来越高,除了品质要好,还会寻求创新和体验感。”




获认证企业和产品
客户和消费者更有信心

品牌获得的各种证书


怎样做好品质?怎样让消费者相信品牌出品的品质?经过近30年的努力,品牌虽在澳门餐饮业界已有知名度,但文启荣明白,若要有所发展,必须提升生产管理水平,增强客户信心。

考取管理认证优化生产

为此,他们于2021年通过澳门生产力暨科技转移中心的“国际管理系统标准认证资助计划”,以“中式粉面和肠粉的制造和运输,点心的制造和运输(冷藏和冷冻生点心) ”考取ISO 22000食品安全管理系统及HACCP(危害分析和关键控制点)的双重认证。

“公司很早已经意识到考取相关认证的重要性,我亦通过了香港的食品督导员考试,对食安知识有一定掌握⋯⋯而透过特区政府和相关机构的支持,减轻了公司考取认证的费用,加上如'代送外检测服务'等与食安相关的支援和资讯,对中小企业的帮助亦很大。 ”


产品优质认证

有助宣传推广


用双重认证来让人对生产过程放心之外,食品厂选定了两款品牌“名物”——蟹籽猪肉烧卖及牛肉烧卖,亦于2023年通过了“ M唛澳门产品优质认证计划”及“香港Q唛优质产品计划”,获取双重认证。

与坊间机器制作烧卖产品不同,食品厂保留传统工艺,过程均由资深点心师傅以人手制作,产量十分有限。经仔细考虑后,食品厂最终从众多产品中挑选该两款烧卖作为公司的认证产品,期望能够更好地向公众推广这份用心制作的产品。

文启荣说,加上获特区政府于不同渠道推广和宣传,M唛认证确实有助品牌开拓市场。“食品厂早前赴香港参展,就发现消费者对于认证产品抱有较大的信心,对提高购买意欲真的起到正面作用。”



创造话题产品
带来创新体验



如何在产品寻求创新和体验感呢?为了吸引不同顾客群的注意,品牌在扩充业务时,还特别招聘了多名曾到香港、台湾、日本等地留学的年轻人、土生葡人加入,透过他们各自的文化背景和触觉,协助研发更多元化的新产品。


食品厂推出多款自家品牌食品,又按季节推出节庆食品。

为了出奇制胜,在研发新产品时,经常会突破味觉界限,推出一些特别口味的食品。“早前,我们推出了芫荽味、麻辣味的点心、加入澳门土生菜元素的葡肠粽。现在又正研发把不同国家菜系元素融入中式点心,希望能制作出新颖、能冲击市场和客户味蕾的新产品。”


店家期望能够开拓一条新的经营道路,让澳门的品牌能够长久于本地市场活跃,甚至打入海内外市场,长远为传统行业注入年轻活力。“早前端午节,厂房每晚都要加班到晚上11点才能应付订单。现在虽然距离中秋节仍有一段时间,但我们已经着手准备制作月饼的前期工作……”


为什么说考取认证,
是企业用心经营的其中一种表现?

文启荣说:“认证除了让合作企业和消费者更具信心,亦能提高生产部同事的卫生安全意识。在考取认证的过程中,同事的食物卫生意识提升了很多,从最初严格要求他们跟着流程去做,到他们逐渐理解包括温度、整洁环境等对食物安全卫生的作用,自觉做好每个流程。在我来看,这才是考取认证的最大得着。”

澳门制造、澳门品牌在消费者的心里面有信誉、有口碑,这些大概就是来自于经营和管理的这种良好态度了。

 

认准M唛,看得见的澳门优质


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内容制作及资料来源

制作:澳门特别行政区政府新闻局

资料及图片:
《澳门》杂志、生产力暨科技转移中心

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